to read complaints and reviews, or file yours.Adres Bilgilerinde Otomatik Mahalle Değişikliği Nedeniyle Online Alışveriş Yapamama Sorunu
Sephora uygulaması üzerinden ilk kez online alışveriş yapmak istedim ancak adres bilgilerimi girerken sistemde bir tutarsızlıkla karşılaştım. Kendi mahallemi seçmeme rağmen, adresi tekrar düzenle dediğimde uygulama otomatik olarak farklı bir mahalle seçmiş olarak gösterdi.
Bu durumun normal olup olmadığını anlayamadığım için tereddütte kaldım ve yanlış adrese gitmesinden endişe ederek siparişi tamamlamadım. Aslında alışverişimi Sephora’dan yapmak isterken, bu sistem hatası nedeniyle mecburen başka bir siteden sipariş vermek zorunda kaldım.
Yaşadığım şehirde Sephora mağazası bulunmadığı için zaten mecburen online alışveriş yapmak zorundaydım, ancak bu sorun nedeniyle onu da gerçekleştiremedim. Sephora’dan, adres bölümünde yaşanan bu mahalle değişme sorununun incelenmesini ve bunun normal bir durum olup olmadığının tarafıma açıkça açıklanmasını rica ediyorum. Bu problem çözülmezse ileride online sipariş verip veremeyeceğim konusunda ciddi tereddüt yaşıyorum ve güvenle alışveriş yapabilmek istiyorum.
Merhaba Melisa Hanım, Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak mail yolu ile bilgilendirme sağlanmıştır. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz
Herhangi bir mail gelmedi
