Satın Aldığım Ürünlerin Orijinalliği Ve Üts Kaydı Belirsizliği Endişesi

Sephora online uygulaması üzerinden 30 Kasım 2025 tarihinde 8005039020 numaralı siparişimle Estee Lauder Advanced Night Repair ve The Ordinary Niacinamide %10 + Zinc %1 ürünlerini satın aldım. Ürünler 5 Aralık 2025 tarihinde elime ulaştı.

Ürünleri kullanmadan önce ÜTS üzerinden hem manuel hem de kamera ile defalarca kez sorgulama yaptım ancak iki ürün de hiçbir şekilde sistemde görünmedi. Farklı denemeler yapmama rağmen ÜTS kaydı çıkmaması beni ciddi anlamda tedirgin etti. Sonuçta yüzümüze sürdüğümüz bakım ürünlerinden bahsediyoruz ve güvenilir, kayıtlı olması gerektiğini düşünüyorum.

Sephora’dan, gerekirse Estee Lauder ve The Ordinary ile iletişime geçerek bu ürünlerin orijinalliğini ve ÜTS durumunu açık ve net biçimde belgelemesini ve tarafıma yazılı şekilde açıklama yapılmasını talep ediyorum. Kullanıcı olarak satın aldığım ürünlerin gerçekten orijinal ve güvenli olduğunu bilmek istiyorum.