to read complaints and reviews, or file yours.Sephora'da Doğum Günü Hediyesi E-Posta Yoluyla Gelmedi
Sephora’ya kayıtlı üyeliğimde doğum tarihi bilgilerim doğru olmasına rağmen, bugün olan doğum günüm için e-posta ile gelmesi gereken doğum günü hediye kodu tarafıma iletilmedi. Doğum günü kampanyasından faydalanmak için gün içinde e-posta adresimi kontrol ettim ancak herhangi bir kod almadım.
Konu ile ilgili Sephora ile iletişime geçtiğimde bana e-posta geleceği söylendi, fakat buna rağmen hâlâ hediye kodum ulaşmadı. Üyelik bilgilerim sistemde yer almasına rağmen bu süreçte mağduriyet yaşıyorum.
Doğum günü kampanyasından yararlanabilmem için doğum günü hediye kodumun en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve e-posta yoluyla tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, konu hakkında Müşteri Hizmetleri birimimiz sizinle e-posta aracılığıyla iletişime geçmiştir. Memnuniyetinizi kazanabilmeyi umarız. Harika bir hafta diliyoruz.
Doğum günümde hediye kodu almadım, Sephola ile iletişime geçtim, e-posta gönderileceği söylendi, mağazada alışveriş sırasında sorun çözüldü ve ardından mail ile iletişime geçildi.
