to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Alışverişimde Puanlarım Yüklenmedi
10 Mayıs akşamı saat 20.30 civarında İstanbul Historia AVM’deki Sephora mağazasından toplam 11.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişimi Sephora üyeliğim üzerinden, 9001038688605 numaralı hesabımla gerçekleştirmeme rağmen, bu işleme karşılık hesabıma hiçbir şekilde puan yüklenmedi.
Şu ana kadar mağaza ya da müşteri hizmetleri ile ayrıca görüşme yapmadım, sorunun sistemsel bir hata kaynaklı olduğunu düşündüğüm için öncelikle buradan bildirmek istedim. Yapmış olduğum bu alışverişe ait puanlarımın eksiksiz ve doğru şekilde hesabıma tanımlanmasını, yaşanan aksaklığın kontrol edilerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmış bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendirmiş ve sorunu çözümlemiş bulunmaktayız. (hangi kanaldan sorun çözüldüyse o yazılacak telefon ya da mail) İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz Sephora Türkiye
