Sephora sipariş

01.09.2025 tarihinde Sephora Online Mağaza’dan Versace Najim 100 ml parfüm siparişi verdim (sipariş no: 800462****). Yaklaşık 7.000 TL tutarında alışveriş yapmama rağmen sepete eklenen hediye çanta eksik gönderildi. Ayrıca, hediye paketi seçmeme rağmen ürün sadece bir kağıda sarılmış şekilde ulaştı....

Geçtiğimiz günlerde Sephora’da Charlotte Tilbury ürünlerinde '2 orijinal boy ürün alana Peachgasm allık hediye' kampanyası vardı. İki ürünü sepetime ekledim, kampanya kapsamında hediye ürün de otomatik olarak sepetime eklendi. Siparişim geldiğinde ise hediye ürünüm gönderilmemişti. Müşteri hizmetle...

05.09.2025 tarihinde Sephora mobil uygulaması üzerinden 8004623072 numaralı siparişimle parfüm ve saç maskesi satın aldım. Siparişim eksiksiz ve zamanında teslim edildi, ancak yaklaşık 6.000 TL’lik alışverişime tester ürün olarak son kullanma tarihi 2021 olan bir ürün gönderilmiş. Müşterilere tarihi...

21 Ağustos 2025 tarihinde Sephora’nın online mağazasından Kastamonu adresime 3337 TL tutarında bir alışveriş yaptım. O gün iki kat puan kampanyası vardı, ancak hesabıma 3337 puan eksik yüklendi. Ayrıca, 3000 TL üzeri alışverişlerde gönderileceği belirtilen kampanya çantası da tarafıma ulaşmadı. Bu ...

Sephora online mağazasından bugün teslim aldığım Fenty Skin Hydra Vizör cilt bakım ürününün son kullanma tarihinin 2 yıl geçmiş olduğunu fark ettim. Ürünün üzerinde son kullanma tarihi açıkça yazıyordu. Ürünü kullanmadan önce bu detayı gözden kaçırdım ve cildime sürdüm, şu anda sağlık açısından endi...

Sephora’nın online mağazasından, “3000 TL üzeri alışverişe çanta hediyesi” kampanyasından yararlanmak amacıyla alışveriş yaptım. Siparişimi (Sipariş No: 8004622479) bugün teslim aldım ancak kampanyada belirtilen çanta hediyesi pakette yer almadı. Alışverişimi kampanya mesajını alır almaz, herhangi ...

20 Ağustos 2024 tarihinde Sephora’nın online mağazasından sipariş ettiğim Dior Stick allığı, Mall Of İstanbul mağazasından teslim aldım. Ürünü açar açmaz aparatının bozuk olduğunu ve bu nedenle ürünün sürekli aktığını fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan bu sorunla karşılaştım. Henüz müşteri hizmetler...

+2

Sephora online mağazasından aldığım Huda Beauty pudra ve Nars concealer ürünlerinin iadesini gerçekleştirdim. İade talebim 25 Ağustos tarihinde onaylandı ve tarafıma bildirildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen 3959 TL tutarındaki iade bedelim hala kredi kartıma yansımadı. İlgili sipariş numaram: 8...

Sephora uygulamasından alışveriş yapmak istiyorum fakat adres seçimine geldiğimde hiçbir şekilde seçim yapamıyorum. Her şey doğru olmasına rağmen “bu adres hata içeriyor” yeni bir adres eklediğimde ise “bu alan özel karakterler içeremez” diyor. Hem o kadar para verip hem de bu sorunlarla uğraşmak in...

20 Ağustos 2025 tarihinde Sephora'nın kendi uygulamasından Huda Beauty Easy Bake Loose Pudra satın aldım. Ürünü teslim aldığımda renginin geçen yıl kullandığım aynı ürüne göre farklı olduğunu fark ettim. Cilt tonuma uymadı ve yanıldım. Tamamen markanın değişime gitmesiyle, benim hiçbir hatam olmadığ...

Sephora uygulamasından yaklaşık 1 saat önce 8004619714 numaralı siparişimi verdim. Sipariş sırasında adres bilgilerimde mahalle kısmı yanlış seçilmiş; aslında farklı bir mahalle olması gerekirken sistemde başka bir mahalle olarak görünmekte. Diğer tüm adres bilgilerim doğru, sadece mahalle kısmı hat...

Sephora mobil uygulamasında adres ekleme kısmında 'Wordings. Adress' şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum ve bu nedenle iki gündür sipariş oluşturamıyorum. Farklı adresler ve farklı telefonlar denememe rağmen aynı hatayla karşılaştım. Bu süreçte herhangi bir ücret tahsil edilmedi ve müşteri hizmetle...

Sephora mobil uygulaması üzerinden Ankara’daki adresimi eklemeye çalışırken sürekli “adres hatalı” uyarısı alıyorum. Bu sorun her alışverişimde, hangi ürünü almaya çalışırsam çalışayım tekrarlanıyor. Adresimi farklı şekillerde yazmayı denedim fakat sonuç değişmedi. Sipariş numaram: 9001014462472. Üy...

Sephora.com.tr üzerinden online sipariş vermeye çalışırken, kayıtlı olan adresimi seçtiğimde sistem sürekli olarak 'Wordings. Address_error_addres2' şeklinde bir hata veriyor ve adresimi kabul etmiyor. Adresim doğru ve daha önce aynı adresle birçok kez sorunsuz alışveriş yapmıştım. Ancak dünden ber...

10 Ağustos’ta Sephora’nın online mağazasından 6 ürün satın aldım (Sipariş No: 8004555333). Alışverişimden doğan puanlarımın hesabıma yüklenmesini beklerken, aradan 20 gün geçmesine rağmen puanlarım hâlâ yüklenmedi. Hesabımda olması gereken puan miktarı 11.252, fakat bu puanlar hâlâ tanımlanmadı. Bu...

Sephora mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişlerde kazandığım toplam 7.000 puanım silindi. Bu durumu yaklaşık 3 gündür fark ettim ve hala düzeltilmedi. Ayrıca iade ettiğim ürünlerin ücretleri de hesabıma geri yatırılmadı. Özellikle 8004598125 numaralı siparişimle ilgili sorun yaşıyorum. Müş...

Sephora’dan online olarak Rare Beauty marka highlighter siparişi verdim ve bugün ürünü teslim aldım. Paketi açar açmaz kutusunun dışına aydınlatıcı tozu bulaştığını ve ürünün tamamen kırılmış olduğunu fark ettim. Ürün, normal bir kırılma gibi değil, adeta tuz buz olmuştu ve bu hasarın kargoda oluşma...

27 Ağustos’tan beri Sephora’nın online alışveriş sitesinden sipariş vermeye çalışıyorum. Adresimi girdiğimde “özel karakter hatası” uyarısı alıyorum. Oysa aynı adresle daha önce sorunsuz şekilde sipariş vermiştim. Adres bilgilerimde nokta ve virgül gibi özel karakterler bulunuyor. Müşteri hizmetle...

10 Ağustos tarihinde Sephora’nın online mağazasından Lancôme La Vie Est Belle parfüm satın aldım. Ürünü iade etmek istediğim için 18 Ağustos’ta depoya gönderilmek üzere kargoya verdim. Sipariş numaram: 8004556268. Ödemeyi kredi kartı ile ve toplam 6.920 TL olarak gerçekleştirdim. İade süreciyle ilg...

3-4 gün önce Samsun Piazza AVM Sephora mağazasından sabah saatlerinde alışveriş yaptım. Ürünlere bakarken çalışanların aceleyle fiyat değişikliği yapmaya çalıştıklarını gördüm. Açıkçası yapılan 300 liralık zam benim için çok önemli değil; ancak her yerde olduğu gibi, müşteri hangi etiket fiyatı ile ...