to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ağustos’ta Sephora’nın online mağazasından 6 ürün satın aldım (Sipariş No: 8004555333). Alışverişimden doğan puanlarımın hesabıma yüklenmesini beklerken, aradan 20 gün geçmesine rağmen puanlarım hâlâ yüklenmedi. Hesabımda olması gereken puan miktarı 11.252, fakat bu puanlar hâlâ tanımlanmadı.
Bu süreçte defalarca Sephora müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde sorunun çözüleceği söylendi ancak herhangi bir ilerleme olmadı ve puanlarım yüklenmedi.
Puanlarımın eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Konunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
27 Ekim 2025 tarihinde Sephora online mağazasından yaptığım alışveriş sonrasında Black Kart üyesi olarak hesabıma puan yüklenmesi gerekirken, mevcut tüm puanlarım sıfırlandı ve yeni puanlarım da eklenmedi. Alışveriş öncesinde hesabımda 8.117 puan bulunuyordu ve bu alışverişle birlikte yaklaşık 2.800...
10 Ağustos tarihinde Sephora'nın online mağazasından 11.252 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışverişimden 8.112 puan yüklendi, fakat kalan puanlarım eksik olarak hesabıma tanımlandı. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve düzeltileceği söylendi, ancak üze...
Sephora'dan sık alışveriş yapan biriyim ve her zaman tester ürün konusunda sorun yaşıyorum. Mağaza fark etmeksizin, yaklaşık 6-7 aydır hiçbir şekilde tester ürün alamadım. Hem mağazadan hem de online olarak birçok alışveriş yaptım fakat tester ürün hiç verilmedi. Şu anda ise puanlarımda sıkıntı yaşı...
Haziran ayından bu yana Sephora online mağazasından yaptığım alışverişlerde ve 8 Eylül’de Antalya’daki mağazadan yaptığım 1.299 TL tutarındaki alışverişimde puanlarım hesabıma eksik yüklendi. Özellikle 8004614391 ve 8004539810 numaralı siparişlerimden toplamda 7.441 puan kazanmış olmam gerekiyordu. ...
Sephora'dan yaptığım son iki alışverişimde puanlar yüklenmedi. Mağazadan yaptığımda anında yüklenirdi, müşteri hizmetlerine de bir türlü iletişim sağl...
Yorumlar