to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Kampanya Hediyesi Siparişimde Görünmesine Rağmen Gönderilmeyebilir Endişesi
Sephora uygulaması üzerinden Rare Beauty hediye seti içeren bir alışveriş yaptım. Kampanya koşullarını sağladığım için sepette ve ödeme sonrasında hediye setim görünüyordu. Ancak bazı kişilere hediye setinin ulaşmadığına dair bildirimler aldım ve bu durum beni endişelendirdi. Siparişim henüz kargoya verilmedi, fakat altyapı sorunları nedeniyle hediye setimin gönderilmemesi müşteri olarak yanıltılmam anlamına gelir.
Hediye seti kampanyası sebebiyle alışveriş yaptım; eğer kampanya tarihi bitmişse, ödeme aşamasında ve sonrasında hediye setinin görünmemesi gerekirdi. Hediye setimin eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Siparişimi İstanbul’dan verdim, teslimat adresim Sakarya/Serdivan’dır. Sipariş numaram ve kampanya koşullarını sağladığıma dair ekran görüntüm mevcuttur.
Kampanya şartlarına uygun olarak alışveriş yapan müşterilerin mağdur edilmemesini ve hediyemin eksiksiz gönderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon yolu ile bilgilendirmeye devam edeceğiz. Sorununuz en kısa sürede çözümlenecektir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz
Sorunum çözüldü teşekkürler
