Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Sephora Değişim Yapılması İstenen Ürün

Emrah
Emrah
Sephora
2 Ocak 08:12226
Emrah'ın Teşekkür Mesajı
Müşteri hizmetlerine kaba davranan mağaza personellerine rağmen nezaketlerinden dolayı teşekkür ederim. Genel olarak mağaza çalışanları iletişim üzerine biraz daha düzgü. Olmalı
Emrah
Emrah
31 Aralık 2025 16:14

Değişim yapılmasını istiyorum

Emrah
Emrah
31 Aralık 2025 17:49

Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum davaya kadar taşıyacağım

Emrah
Emrah
31 Aralık 2025 22:49

Tüketici Hakem Heyeti başvurum ektedir. Ambalajı dahi açılmamış bir ürünün değişim hakkının engellenmesi açık bir hak ihlalidir. Bu konuda Tüketici Hakem Heyeti başvurumu yaptım; gerekirse süreci Tüketici Mahkemeleri’ne kadar taşımaya ve yasal tüm yolları tüketmeye kararlıyım. Markanızdan, bu gereksiz yasal sürece mahal vermeden müşteri memnuniyeti kapsamında çözüm bekliyorum.”

Emrah
Emrah
5 Ocak 13:27

Firma dönmedi ya da şikayetimle ilgili ulaşmadı cuma günü resmi Instagram sayfaşarından da yazdım bana ulaşmak için numaram istendi ama arayan olmadı

Emrah
Emrah
5 Ocak 17:56

Müşteri hizmetlerini aradım ilgili şubeyi aradılar sorun yaşadığım eğer yardımcı olabilirlerse ilgili mağaza sorunu çözecek dendi sizi arayacaklar dendi henüz arayan olmadı aradan 4 saat geçti

Emrah
Emrah
5 Ocak 18:01

Süreç sanırım tüketici hakem heyetiyle sonuçlanacak ortada bir muhatap yok. Dikkat edin ürün alırken çünkü sadece satış odaklı bir firma anladığım kadarıyla

Emrah
Emrah
7 Ocak 12:55

Müşteri hizmetlerine kaba davranan mağaza personellerine rağmen nezaketlerinden dolayı teşekkür ederim. Genel olarak mağaza çalışanları iletişim üzerine biraz daha düzgü. Olmalı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Adana Sephora Mağazasında Açılmamış Tarte Kapatıcı Değişim Reddi

Leyla
Leyla
Sephora
10 Haziran 13:5011

10 Haziran 2026 tarihinde Adana m1 AVM’deki Sephora mağazasına, Mersin’deki Sephora mağazasından bir gün önce aldığım Ta...

Teslim Edilmeyen Siparişin Ücret İadesi Neden Bu Kadar Gecikiyor

Yazel
Yazel
Sephora
9 Haziran 18:4115

9 Mayıs’ta Sephora online üzerinden verdiğim sipariş, benim elime hiç ulaşmadan 15 Mayıs’ta kargo firması tarafından iad...

Sephora Şişli Cevahir'de Sahte Parfüm Ve İade Talebi

Naciye
Naciye
Sephora
2 Haziran 21:31235

Yaklaşık 1 yıl önce Sephora Şişli Cevahir mağazasından aldığım “Varsece” adlı parfüm paketinin ne jelatini vardı ne de ü...

Sephora'da Kokusuz Ve Orijinal Olmayan Valentino Parfüm Şikayeti

Görkem
Görkem
Sephora
9 Haziran 08:3274

Sephora uygulaması üzerinden Valentino Donna Born In Roma Extradose 100 ml parfüm satın aldım. Bu kokuyu daha önce defal...

Sephora'da Kokusuz Ve Orijinal Olmayan Valentino Parfüm Şikayeti

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Sephora Eksik Ürün Geldi

Sephora Eksik ÜrünGeldi

Profil fotoğrafı
Ömür
Sephora Parfüm Şişesi Kapağı Açılmıyor!

Sephora Parfüm ŞişesiKapağı Açılmıyor!

Profil fotoğrafı
Zeynep
Sephora Parfüm İade Ettiğim Halde Tekrardan Bana Geri Gönderildi

Sephora Parfüm İadeEttiğim Halde Tekrardan Bana Geri Gönderildi

Profil fotoğrafı
Sevgi
Sephora Huda Beauty Sabitleme Spreyi Ayıplı

Sephora Huda BeautySabitleme Spreyi Ayıplı

Profil fotoğrafı
Alev
Sephora Rare Beauty Highlighter Kırık Çıktı

Sephora Rare BeautyHighlighter Kırık Çıktı

Profil fotoğrafı
Suedanur
Sephora Müşteri Danışmanından Şikayetçiyim!

Sephora MüşteriDanışmanından Şikayetçiyim!

Profil fotoğrafı
Seda