Ödeme Aşamasında Sürekli Hata Alınması Ve Sipariş Tamamlanamıyor

Sephora’nın internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden yaklaşık iki gündür alışveriş yapmak istiyorum ancak ödeme aşamasında sürekli hata alıyorum. 26 Nisan tarihinde de tekrar denediğimde, farklı kartlar kullanmama rağmen her denememde “ödeme yöntemi geçersiz” uyarısı çıkıyor ve işlem gerçekleşmiyor.

Toplamda 880 TL tutarındaki sepetimi tamamlayamıyorum, hem kredi kartı hem farklı kartlar ve ödeme yöntemleri denememe rağmen sistem sürekli reddediyor. Bu durum iki gündür devam ettiği için alışverişimi yapamıyor ve kampanyalardan faydalanamıyorum.

Konu ile ilgili olarak Sephora müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ödeme sorununun en kısa sürede incelenmesini, hesabım veya sistem tarafındaki teknik problemin tespit edilerek çözülmesini ve siparişimi sorunsuz şekilde tamamlayabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.