Sephora cepa

Uzun süredir Sephora mağazalarından düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim. Geçen sene 16 Temmuz’dan Aralık ayının sonuna kadar Ankara Panora AVM, Ankara Cepa AVM ve İzmir’deki mağazalardan toplamda yaklaşık 20‑25 bin TL tutarında alışveriş yaptım. Her alışverişimde kasada telefon numaram istendiğin...

Sephora Cepa AVM'den 27 Kasım 2025 tarihinde, görselde ilettiğim alışverişimde, kasada kontrol edilmeden ödeme yaptım. Eve gelip baktığımda ürünün kullanılmış olduğunu fark ettim ve bunun üzerine ürünü Cepa mağazasına tekrar götürdüm. Hem ürünümü aldılar hem de 14 gün içerisinde sonuçlanacağı söylen...

20.11.2025 tarihinde Ankara Cepa AVM Sephora mağazasından Burberry Goddess setini satın aldım. Mağazada testerı denediğimde yoğun bir vanilya kokusu vardı ve bu kokuya güvenerek ürünü kapalı kutu olarak aldım. Ancak ürünü eve götürüp sıktığımda parfümün sudan farksız olduğunu, hiçbir şekilde koku ve...

2 Kasım 2025 tarihinde Ankara Cepa AVM Sephora mağazasından 55.574 TL tutarında ürün satın aldım. Daha sonra, ürünlerin 48.700 TL’lik kısmını yasal iade süresi içinde mağazaya iade etmek için Bolu’dan Ankara’ya geldim. 11:00 civarında mağazaya başvurduğumda, iademi alabileceklerini ancak mağazada bu...

12.10.2025 tarihinde Ankara Cepa Sephora mağazasından yaklaşık 18.369 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında Black White kart üyeliğim oluşturuldu ve puanlarımın 2 gün içinde yükleneceği, sonrasında da kampanya ve hediyelerden faydalanabileceğim söylendi. Ancak 17.10.2025 tarihinde puanl...

Ankara Sephora Cepa AVM'deki Sephora mağazasına bugün saat 18:20 civarında Tarte markasının setini almak için gittim. Kasanın oradaki yetkiliye 'Tarte setleri nerede?' diye sorduğumda, 'Sosyal medyada mı gördünüz?' dedi. 'Evet' deyince, önce öyle bir ürünün olmadığı söylendi. Sonra ise fiyatında yan...

29 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Cepa AVM Sephora mağazasından Rare Beauty marka allık satın aldım. Alışverişimi kredi kartı ile ve 1.719 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak, alışverişimden sonra puanım hesabıma yüklenmedi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu durumun tekrar etmesi beni ol...

18.09.2025 ve 29.08.2025 tarihlerinde Ankara Cepa AVM Sephora mağazasından sırasıyla 4.312 TL ve 8.480 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak Sephora Black Kart’ıma bu alışverişlerime karşılık gelen puanlar eksik yüklendi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bi...

31 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Cepa Sephora mağazasından 22.000 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. Bu alışverişim sonucunda hesabıma 22.000 puan yüklenmesi gerekiyordu, ancak puanlarım hesabıma yansımadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm su...

Benefit Kaş Barı hizmeti için son üç randevumdan ikisi, Ankara Cepa ve Gordion mağazalarında, randevu tarihine birkaç gün kala iptal edildi. Randevuları yoğunluk nedeniyle zaten bir hafta önceden almak gerekiyor, ancak iptal durumunda son anda başka bir yerden randevu bulmak imkânsız hale geliyor. A...

Hesabıma tanımlanmış hediye kodumu sepete ekliyorum, ödeme adımına geldiğimde sürekli aynı hatayı veriyor. Defalarca, günlerce denedim, aynı hatayı tekrar alıyorum. Mağazada ve online’da geçerli orijinal boy hediye ayrıcalığından faydalanabileceğim bilgisi doğrultusunda, görselde de bu bilgi mevcut ...

21 Temmuz tarihinde Ankara Tunalı Sephora mağazasından 22.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak alışveriş puanlarım kartıma/üyeliğime (053******22) yansıtılmadı. Konuyla ilgili hem telefonla hem de e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. A...

8 Ağustos 2025 tarihinde Sephora'nın internet sitesinden Ankara Cepa mağazasından teslim almak üzere ürün siparişi verdim. Sipariş sırasında ödeme aşamasında websitede hata oluştu ve ilk denememde Ziraat Bankası banka kartımdan çekim yapılamadı. Başka bir kartla tekrar denediğimde işlem başarılı old...

Cepa AVM Sephora'da çalışan F****, müşterilere karşı azarlayıcı, bağıran ve ters davranışlar sergiliyor. Yüzü asık ve oldukça korkutucu bir tavrı var. Diğer çalışanlar güler yüzlüyken, onun bu şekilde davranması çok üzücü. Bir Black Kart müşterisi olarak Sephora'yı kaybettiniz.

Cepa Sephora'dan alışveriş yapıyorum, genel olarak sürekli tester verilmiyor. İstediğim halde 'Tester kalmadı.' cevabını alıyorum ve çalışanların aşırı kaba davrandığını düşünüyorum. Ayrıca tester stoğunuzu yenilemenizi talep ediyorum. Aksi takdirde hiçbir müşteriniz kalmayacak; tester istediğimizde...

Bugün Cepa Sephora mağazasından sevgilime diyor j'Adore frag parfüm aldım. 6940 TL para vermeme rağmen herhangi bir tester verilmedi. Cilt bakım ürünlerinden de denemek isterdik uzun zamandır nemlendirici arıyoruz. Bu kadar fiyatlarla başka işletmelerden alışveriş yapıldığında çok fazla ürünün teste...

6 Nisan 2025 tarihinde istediğim ürünün stokları mağazada bulunmadığından dolayı mağazadan online sipariş oluşturabileceği söylendi. Ama Ankara Cepa AVM’de bulunan çalışanınız benim istediğim ürünü değil farklı bir ürün siparişi oluşturmuş kafasına göre. İptal talep etmek için müşteri hizmetlerinizi...

Dün Ankara Cepa Sephora mağazasından Dior Glow Face paletini, bugün de Ankara Gordion Sephora mağazasından Sephora gloss aldım. Dün aldığım ürünün fiyatı, şu ekonomide fazlasıyla pahalı olmasına rağmen bir tane bile tester ürün verilmedi. İstememe dahi müsaade edilmedi. Bugün de bu ruju alırken aynı...

Ankara Cepa Sephora mağazasından almış olduğum. Şikayet sipariş no ; 8003840322 Armani you absolutely 100 ml parfüm hatalı çıkmıştır. Ürünü şikayet üzerine geri istediler fakat bir problem olmadığını hakkında bir form yazıp geri gönderim yapıldı. Ürün değişimi yapılmadı. Ürünün koku kalıcılık konusu...

Merhaba, 17 Aralık'ta Ankara Cepa Sephora'dan Hugo Boss Alive Intense kadın parfümü aldım, ancak kolonya kadar kalıcı değil. Artık orijinal koku sattıklarını düşünmüyorum. Gordion Sephora'dan da Lancome La Nuit aldım, o da kalıcı değil. Cidden sahte ürün mü satıyorlar? Artık inanılır gibi değil, bu ...

Ankara Cepa Sephora'dan Narciso Rodriguez for her EDT parfüm seti aldım. 100 ml olan şişeden parfümü ilk sıktığımda tek fısla parfüm geldi. Ürünün hava kilidi açılmıştı. İçinde ne kadar parfüm olduğu da görünmüyor. Mağazayı aradığımda öyle olmaması lazım, gelin dediler. Gittim. Mağazadan S*** Bey il...