Sephora black kart

14 Eylül 2025 tarihinde Sephora Aqua Florya şubesinden 2 adet ysl parfüm (30 ml), 1 adet Dior parfüm (100 ml), Dior bronzer ve far paleti satın aldım. Black kart sahibi olmama ve tek seferde 15.000 TL’lik alışveriş yapmama rağmen, kasada bana hiçbir şekilde fırça verilmedi ve tester ürünler için de ...

18.09.2025 ve 29.08.2025 tarihlerinde Ankara Cepa AVM Sephora mağazasından sırasıyla 4.312 TL ve 8.480 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak Sephora Black Kart’ıma bu alışverişlerime karşılık gelen puanlar eksik yüklendi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bi...

Sephora Black kartım olmasına rağmen yaklaşık bir yıldır -genellikle Mersin Forum AVM mağazasından- yaptığım tüm alışverişlerde puanlarım hesabıma otomatik olarak yüklenmiyor. Her alışverişimde kasada telefon numaramı veriyorum ve ödemelerimi kredi kartı ile yapıyorum. 10.000 TL ve 479 TL gibi farkl...

Ocak ayında Sephora’dan Black Kart ayrıcalıkları kapsamında tarafıma gönderilen kodu, online mağazada kullanmaya çalıştım ancak sistem tarafından “geçersiz” olarak kabul edildi. Bu nedenle Black Kart avantajlarından yararlanamadım. Ayrıca doğum günü ayım olmasına rağmen, Sephora’dan beklediğim doğum...

Sephora online alışverişimde, Black Kart sahibi olarak Vip Güzellik Haftası’ndaki %20 indirimden faydalanmak istedim. Ancak iki gündür sipariş oluşturamıyorum. Sürekli olarak “Yanlış e-posta veya şifre girdiniz. Lütfen tekrar deneyiniz.” ve “Seçilen ödeme yöntemi geçersiz” uyarıları alıyorum. Hesabı...

Sephora Black Kart sahibi olmama rağmen, kampanya kapsamında gönderilmesi gereken ürün hediyem tarafıma ulaşmadı. Yaklaşık 2 aydır bekliyorum ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana hediyenin gönderileceği söylendi fakat aradan geçen zamana rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve ü...

1 aydan fazla süredir Sephora mobil uygulamasına kendi mail adresimle giriş yapamıyorum. Akmerkez Sephora mağazasında alışveriş yaptığım sırada, mağaza personeli tarafından ikinci bir üyelik açıldı. Black kartım olmasına rağmen, çalışan mail adresimin sistem tarafından kabul edilmediğini söyleyip ke...

Sephora puanlarım sıfırlandı, fakat white değil Black kart üyesi olmuşum ama kupon falanda yok, puanlarım neden sıfırlandı? Black karta geçtiğim için mi sıfırlanıyor? Ama her 15bin puanda kupon diyor fakat kupon nerede? Lütfen yardımcı olabilir misiniz

11 Eylül’den bu yana Sephora’nın online mağazasından 4813 TL tutarında bir sipariş vermeye çalışıyorum. Black Kart üyesi olarak kampanya kapsamında alışveriş yapmak istiyorum, ancak ödeme adımında “Seçilen ödeme yöntemi geçersiz” şeklinde bir hata alıyorum. Kredi kartı ile defalarca (en az 10 kez) d...

Sephora’nın mağazalarından ve uygulamasından düzenli alışveriş yapan, Black Kart sahibi sadık bir müşterinizim. Sephora’yı, kaliteli ürünleri ve sunduğunuz ayrıcalıkları çevremdeki arkadaşlarıma daima övgüyle anlattım ve onları da markanızla tanıştırdım. Fakat bu yıl yaşadığım süreç, hem markaya ola...

Sephora Black Kart üyesiyim. 3 Eylül doğum günüm olmasına rağmen, doğum günü indirimi veya hediye kuponum tanımlanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme maili gönderilmedi. Bu nedenle 9 Eylül ve 12 Eylül tarihlerinde müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana sadece “Bir ay içinde tanımlanacak, be...

Sephora Gold kartım ile ilgili ve adres bilgilerimde yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 5 gündür müşteri hizmetleriyle görüştüğümde Gold karta geçtiğim söylendi, uygulamada ise hala Black kart olarak görünüyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemem önerildi, bu işlemi de yaptım...

Sephora Black kart üyesiyim ve her yıl doğum günü hediyesi hakkımın tanımlanması gerekiyor. Ancak bu yıl, 01.06.2025 tarihinde başlayan süreçte hiçbir Sephora mağazasında doğum günü hediyemi alamadım. Tüm şubelere başvurmama rağmen, çalışanlar bana sadece e-posta ile gelen kodu göstermem gerektiğini...

Bu ay içinde Sephora Black Kart hakkı kazandım ve online olarak alışveriş yaptım. Ancak, Black Kart’a özel hediye kodunun iletileceği mail tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana mail gönderildiğini söylediler fakat e-posta adresim (e********@hotmail.com) üzerinden ...

Sephora Black kart üyesiyim ve sürekli alışveriş yapıyorum. Puanım yaklaşık 5000 iken bir anda puanım sıfırlandı. Puanlarımın geri yüklenmesini istediğimde, tarafıma üç tane hesabım olduğu ve müşteri hizmetlerini arayarak hesap birleştirme işlemi yapabileceğim söylendi. Ancak şu an kullandığım hesap...

Yaklaşık 2,5-3 ay önce Sephora Black kart sahibi olarak, genel merkez müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ücretsiz kaş alımı ve Sephora ürün hediyesi hakkımdan yararlanmak istedim. Ancak ilk şikayetimi iletmeme rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşüp konunun hızla...

Sephora mobil uygulamasında yaklaşık 12 bin puanım sıfırlandı. Alışveriş geçmişinde görünüyor ancak puanlar 0. Black kart numaram 9001012557392. Puanlarımın en kısa sürede hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum. Umarım kısa sürede çözüme kavuşturulur.

Sephora Black Kart üyeliğim kapsamında, üyelik sonunda tarafıma gönderilmesi gereken promosyon kodlarının hiçbiri elime ulaşmadı. Yaklaşık iki hafta önce bu durumun farkına vardım ve Sephora müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, iletişim tercihlerimde e-posta bilgisinin kapalı olduğu ve bu n...

Sephora mobil uygulaması ve İzmir İstinyepark mağazasında yaptığım toplamda yaklaşık 33.770 TL tutarındaki alışverişlerime rağmen, hesabımda biriken puanlarım sürekli azalmaktadır. Yaptığım alışverişlerin puanları hesabıma tam olarak yansımıyor ve şu an Black Kart seviyesine yükselmeme rağmen puanım...

Sephora’da 75.000 puana çoktan ulaşmama rağmen hala Gold kart değilim ve bu beni çok huzursuz ediyor. Black kart hediyeleri almaya devam ediyorum ve alamadığım hediyelerin telafisini istiyorum. Yardımcı olursanız çok memnun olurum. Epostam: m********@gmail.com