to read complaints and reviews, or file yours. 
06.05 tarihinde saat 21.30–22.00 arasında İstanbul İstiklal Caddesi’indeki Sephora mağazasından, Black karta özel kampanya kapsamında alışveriş yaptım. Mağazada ve online’da, Black kartla 15.000 TL ve üzeri alışverişe Sephora Collection yüz fırça seti hediye edildiği belirtiliyordu. Ben de 19.000 TL’nin üzerinde alışveriş yaptım ve bu alışverişim Black kartıma işlendi.
Ancak kasada bana bu hediye seti hiç teklif edilmedi ve verilmedi. Asıl rahatsız edici olan ise, kasadaki hanımefendinin yanındaki beyefendiye bilgisayarı gösterip “vereyim mi” diye sorması, beyefendinin de “hayır verme” demesi oldu. Bu diyaloğa bizzat şahit oldum ve buna rağmen tarafıma hiçbir ürün verilmedi. Bu durum, kampanya kapsamında müşterilere tanımlanan ürünlerin çalışanlar tarafından gerçekten de kendilerine ayrıldığı izlenimini uyandırdı ve markaya olan güvenimi sarstı.
Ben, Black kartlı ve kampanya koşulunu karşılayan bir müşteri olarak, hakkım olan Sephora Collection yüz fırça setinin tarafıma verilmesini istiyorum. Ayrıca 06.05 tarihinde 21.30–22.00 saatleri arasında bu mağazaya tanımlanan ve verilen kampanya stoklarının da kontrol edilerek, o saatlerde stok durumu ve hangi müşterilere verildiğinin incelenmesini talep ediyorum.
Sephora’nın Piazza Avm ve Emaar AVM mağazalarındaki kasa işlemlerimde, Sephora kartıma biriken puanlarım nedeniyle Black kart ayrıcalığı olarak sunulan orijinal boy hediye ürünüm tarafıma verilmedi. 11.02.2026 ve 12.02.2026 tarihlerinde toplamda yaklaşık 10.015 TL ve 13.232 TL tutarlarında, kart ile...
Yaklaşık son iki yıldır Sephora mağazalarından yaptığım alışverişlerde biriken puanlarımı kullanamıyor ve hak ettiğim hediyeleri alamıyorum. Black Kart üyesi olmama rağmen ne mağazalarda ne de online alışverişlerde puanlarımı ve hediyelerimi sorunsuz şekilde kullanamıyorum. Mersin Forum AVM, İstanb...
13 Ekim 2025 Salı günü Capacity Sephora mağazasından 10.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Müşteri numaram: 5454**1509. Bu alışverişimde ve daha önceki yüksek tutarlı alışverişlerimde Black Kart ayrıcalıklarından ve kampanya kapsamında verilmesi gereken hed...
Sephora’nın mobil uygulamasından 27 Kasım tarihinde 10.000 TL üzeri alışveriş yaptım. Uygulamada ve gelen kampanya mesajında, 10.000 TL üzeri alışverişlerde 12 mini ürün seti hediye edileceği açıkça belirtiliyordu. Ancak verilen sözlere rağmen bu kampanya seti tarafıma gönderilmedi. Aslında bu soru...
14 Eylül 2025 tarihinde Sephora Aqua Florya şubesinden 2 adet ysl parfüm (30 ml), 1 adet Dior parfüm (100 ml), Dior bronzer ve far paleti satın aldım. Black kart sahibi olmama ve tek seferde 15.000 TL’lik alışveriş yapmama rağmen, kasada bana hiçbir şekilde fırça verilmedi ve tester ürünler için de ...
Yorumlar