Sephora Black Kart Puanlarım Sıfırlandı Ve Geri Dönüş Bekliyorum

Sephora Black kartıma tanımlı olan puanlarımın mobil uygulamada görünmediğini bugün fark ettim. Uygulamada hesabıma girdiğimde daha önce birikmiş olan puanlarımın sıfırlandığını ya da hiç yokmuş gibi göründüğünü görüyorum. Kart numaram 9001 056 957 622, adım soyadım Hatun Zelal Ç****’tir.

Black kartımda yaklaşık 9.600 civarında puanım bulunması gerekiyordu. Her alışverişimi özellikle bu puanlar için Sephora üzerinden yapmama rağmen, şu anda bu puanlarımın hiçbirini göremiyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.

Henüz bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım ancak bir an önce hesabımdaki puanların kontrol edilerek, eksik görünen veya silinen tüm puanlarımın aynen iade edilmesini talep ediyorum.