to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Black Kartı Puanlarım Aniden Sıfırlandı, 11 Bin Puan Kayıp
Sephora uygulamasında kullandığım Black kartıma ait puanlarım 22 Mart 2026 tarihinde sıfırlandı. Uygulamaya girdiğimde yaklaşık 11 bin civarında olan puan bakiyemin bir anda sıfır olarak göründüğünü fark ettim. Bu puanları hem online hem de mağaza alışverişlerimle zaman içinde biriktirmiştim.
Şu ana kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle ya da mağaza çalışanlarıyla görüşme yapmadım. Sephora’dan beklentim, Black kartıma ait tüm hareketlerin incelenmesi ve silinen yaklaşık 11 bin puanımın eksiksiz şekilde tekrar hesabıma tanımlanmasıdır.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve konu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. Sephora hesabınızda kayıtlı mail adresiniz üzerinden size dönüş sağladık. Sephora'yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
