to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Black Kart Puanlarım Aniden Sıfırlandı, Açıklama Ve Geri Yükleme Talebi
Sephora’nın resmi uygulamasında Black kart kullanıcısıyım. Yeni alışverişler yapmama rağmen hesabımdaki tüm puanlarım bir anda silinmiş ve uygulamada 0 puan olarak görünmektedir. Bugün uygulamaya girdiğimde bu durumu fark ettim.
Herhangi bir süre dolumu ya da kampanya şartı ihlaliyle ilgili tarafıma bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ve ilgili kanallara ulaşmayı denedim ancak ulaşamadığım için konuyla ilgili hiçbir açıklama alamadım. Black kart numaram 9001055448602’dir.
Silinen tüm puanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesini ve bu puanların neden sıfırlandığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Kıymetli müşterimiz, Müşteri hizmetleri birimi olarak sizinle e-posta aracılığı iletişime geçtiğimizi söylemek isterim. Umarız destek olabilmiş, yüzünüzü gülümsetebilmişizdir. Harika bir gün geçirmeniz dileğiyle.
