Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Sephora Black Kartımdaki Puanlar Aniden Silindi

Azra
9 Mart 18:59204
Azra'nın Teşekkür Mesajı
İlginiz ve geri dönüşünüz için teşekkürler

Sephora Black kartıma kayıtlı puanlarım uygulamada bir anda silindi. Kısa bir süre öncesine kadar yaklaşık 5535 puanım görünürken, puan bakiyem önce 0’a düştü, ardından şu anda sadece 0 puan görünüyor. Herhangi bir işlem yapmadan, sebepsiz şekilde puanlarımın kaybolmuş olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Puanlarımı alışveriş yaparak uzun sürede biriktirdim ve bu puanlar benim için önemliydi. Bu nedenle, Sephora’dan kaybolan tüm puanlarımın eksiksiz şekilde tekrar hesabıma tanımlanmasını ve gerekirse konuyla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

10 Mart 17:57 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli Müşterimiz merhaba, talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Müşteri hizmetlerimiz konu ile ilgili sizlerle iletişime geçmiştir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz.

Azra
Azra
20 Mart 18:15

İlginiz ve geri dönüşünüz için teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Sephora Black Kart Puanlarım Gerekçesiz Sıfırlandı, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

Özge
Özge
Sephora
11 Aralık 2025 22:16356

"İlginiz ve hızlı dönüşünüz için çok teşekkür ederim"

Sephora Black Kart Puanlarım Habersizce Sıfırlandı!

Melisa
Melisa
Sephora
9 Aralık 2025 13:38771

Sephora mobil uygulamasında kayıtlı olan Sephora Black kartıma ait puanlarımın bugün tamamen sıfırlandığını gördüm. Kart...

Sephora Black Kart Puanlarım Nedensizce Sıfırlandı

Zeynep
Zeynep
Sephora
27 Kasım 2025 23:58972

Yaklaşık 3 hafta önce Sephora Black kart üyesi oldum. Bugün akşam Sephora uygulamasına girdiğimde puanlarımın sıfırlandı...

Sephora Kart Puanlarım Sıfırlandı, Birikmiş Puanlarım Aktarılmadı

Zeyzeta
Zeyzeta
Sephora
23 Temmuz 2025 21:58413

Sephora kart puanım 0 olarak gözüküyor. Fakat öncesinden biriken puanlarım vardı. Puanlarım gitmiş ve geri aktarılmasını...

1 Yorum
5
Çözüldü

Sephora Black Kart Puanlarım Sıfırlandı, Hızlı Çözüm Bekliyorum

Sude
17 Temmuz 2025 15:12466

"Yaşadığım puan görünmeme sorunu hızlı bir şekilde çözüldü. İlginiz ve desteğiniz için çok teşekkür ederim."

Sephora Black Kart Puanlarım Sıfırlandı, Hızlı Çözüm Bekliyorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Sephora Eksik Ürün Geldi

Sephora EksikÜrün Geldi

Profil fotoğrafı
Ömür
Sephora Parfüm Şişesi Kapağı Açılmıyor!

Sephora ParfümŞişesi Kapağı Açılmıyor!

Profil fotoğrafı
Zeynep
Sephora Parfüm İade Ettiğim Halde Tekrardan Bana Geri Gönderildi

Sephora Parfümİade Ettiğim Halde Tekrardan Bana Geri Gönderildi

Profil fotoğrafı
Sevgi
Sephora Değişim Yapılması İstenen Ürün

Sephora DeğişimYapılması İstenen Ürün

Profil fotoğrafı
Emrah
Sephora Huda Beauty Sabitleme Spreyi Ayıplı

Sephora HudaBeauty Sabitleme Spreyi Ayıplı

Profil fotoğrafı
Alev
Sephora Rare Beauty Highlighter Kırık Çıktı

Sephora RareBeauty Highlighter Kırık Çıktı

Profil fotoğrafı
Suedanur

Öne ÇıkanKonular