to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora Black kartıma kayıtlı puanlarım uygulamada bir anda silindi. Kısa bir süre öncesine kadar yaklaşık 5535 puanım görünürken, puan bakiyem önce 0’a düştü, ardından şu anda sadece 0 puan görünüyor. Herhangi bir işlem yapmadan, sebepsiz şekilde puanlarımın kaybolmuş olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Puanlarımı alışveriş yaparak uzun sürede biriktirdim ve bu puanlar benim için önemliydi. Bu nedenle, Sephora’dan kaybolan tüm puanlarımın eksiksiz şekilde tekrar hesabıma tanımlanmasını ve gerekirse konuyla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sephora mobil uygulamasında kayıtlı olan Sephora Black kartıma ait puanlarımın bugün tamamen sıfırlandığını gördüm. Kartımda yaklaşık 5000 puan birikmişti ve bu puanlarımı düzenli alışverişlerimle kazanmıştım. Puanlar sıfırlanmadan önce en son yaklaşık 1 ay önce alışveriş yaptım ve kartımı aktif ol...
Yaklaşık 3 hafta önce Sephora Black kart üyesi oldum. Bugün akşam Sephora uygulamasına girdiğimde puanlarımın sıfırlandığını gördüm. Black kartımda yaklaşık 7500 civarında puanım vardı ve hiçbir işlem yapmadığım halde tüm puanlarımın silinmiş olduğunu fark ettim. İlk kez böyle bir durumla karşılaşı...
Sephora kart puanım 0 olarak gözüküyor. Fakat öncesinden biriken puanlarım vardı. Puanlarım gitmiş ve geri aktarılmasını talep ediyorum. Şu an Black kartımda uygulamada 0 puan var olarak gözüküyor. Halbuki henüz bir ay içinde yapılmış alışverişim bile var. İlginiz için teşekkür ederim.
Yorumlar