
Aynı Arıza Tekrarlayan 50 İnç Senna Televizyonun Yenisiyle Değiştirilmesi Gerekiyor

BİM’den babama hediye olarak aldığım 50 inç Senna marka televizyon, satın aldıktan yaklaşık 3 ay sonra arıza yapmaya başladı. Ekran sürekli dönüyor, kumanda işlem görmüyor ve televizyon kullanılmaz hale geliyor. Bu süreçte servis 4 kez eve geldi ve her seferinde ana kart değişimi yapıldı. Ancak her...
Onvo Senna 55 Parlama Sorunu Ve Değişim Talebi

Onvo Senna 55 ekran televizyonu yaklaşık 09.01.2026 tarihinde satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra ekranda parlama sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine 15.02.2026 tarihinde yetkili servis ile iletişime geçerek televizyonu Fatih / İstanbul’daki servise teslim ettim. Yetkili servis arıza...
Servis Personelinin Saygısız Tutumu Ve TV Ekran Koruyucu Sorunu

Okulumuzda öğrencilerimizi bilgilendirmek amacıyla bir televizyon almak istedik ve hem fiyatı uygun hem de yerli üretim olduğu için Senna marka 50UQ5000f model televizyonu tercih ettik. Ürünü 28.02.2026 tarihinde Kayseri’deki BİM mağazalarından aldık. Ancak televizyon her 10 dakikada bir kendiliğind...
Senna TV Ayakları Gelmedi!
Senna marka 65 inç televizyon satın aldım. Ürünün ilk kurulumunu yaptırdığımızda duvara montaj tercih ettiğimiz için ayakları hemen kontrol etmedik, ancak kutuya sonradan baktığımızda televizyonun ayaklarının hiç çıkmadığını fark ettik. Daha sonra taşındık ve yeni evde duvara montaj imkânımız olmadı...
Senna 32" TV Ayıplı Ürün

Senna TV 50 İnç Altındaki Televizyonlar İçin Kurulum Ücreti Alıyor
Hepsiburada üzerinden Senna marka 43 inç televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu için yetkili servisi aradığımda, 12.02.2026 tarihinde bana 50 inç altındaki televizyonlar için kurulum ücreti aldıklarını, servis çağırmazsam da garantiyi başlatmayacaklarını söylediler. Satın aldığım ürünün garantiye ...
Senna TV Ekranındaki Parlak Işık Parlamaları İçin Televizyonun Değişim Ve İade Talebi

19.01.2026'da BİM’den Senna 50 ekran televizyon satın aldım, 20.01.2026 tarihinde de yetkili servis eve gelerek kurulumu yaptı. Kurulum sırasında ben işte olduğum için eşim kuruluma yardımcı oldu. Akşam eve geldiğimde televizyonun ekranında üç farklı noktada, oldukça büyük ve izlerken rahatsız edece...
Senna 43 İnç Televizyonun Sürekli Kapanıp Açılması

Senna marka 43 inç televizyonumu aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra kendi kendine kapanıp açılmaya başladı. Televizyon kapandıktan sonra tekrar normale dönmesi için en az 15 kez açılıp kapanıyor, bu durum 1,5 yıldan fazla süredir devam ediyor ve artık oldukça can sıkıcı bir hal aldı. Televizyonu Samsun ...
Senna TV Randevu Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Müşteri Memnuniyetini Sarsıyor!
Epttavm üzerinden Senna 55uq9500f 4K Ultra HD Google Smart QLED TV satın aldım ve İzmir Karabağlar Cennetoğlu Mahallesi’indeki adresime kurulumu için, Senna markası Onvo’nun alt markası olduğu için Onvo çağrı merkezinden yönlendirilen yetkili servis Meva Teknik / Buca-İzmir ile görüştüm. 08.01.202...
Satın Aldığım Televizyonun Kurulumu İçin Günlerdir Servis Bekliyorum

BİM’den 14 Aralık tarihinde Senna markalı, servis hizmeti Onvo tarafından sağlanan bir televizyon satın aldım. Kurulum için en geç üç iş günü içinde geleceğini söylediler ancak bugün 19 Aralık olmasına rağmen hâlâ ne gelen var ne de arayan soran. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 15, 17 ve 19 Aralık ...
Kurulum Ücreti Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

30.10.2025 tarihinde Manisa Yunusemre’deki BİM şubesinden Senna Frameless HD LED Google TV marka 43 inç televizyon satın aldım. Satın alma sırasında kurulumun ücretli olacağı ya da servis için herhangi bir bedel talep edileceği konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Kurulum için 28.10.2025 ta...
QLED Olarak Satılan Televizyonun LED Çıkması Ve İlgisiz Servis Nedeniyle Mağduriyet

Mayıs 2025’te BİM’den Senna marka 50 inç, kutusunda QLED olarak belirtilen bir televizyon satın aldım. Ürünü kullandıktan sonra panelin QLED olmadığından şüphelenince Senna TV yetkili servisini aradım. Servis geldiğinde bu televizyonun QLED değil, normal LED panel olduğunu açıkça söyledi, hatta “Bu ...
Sıfır Televizyonumda Bitmeyen Arızalar Ve İlgisiz Servis

Onvo marka Senna 65 inç televizyonu aldığım günden beri uydu sinyali sorunu, donma ve kendi kendine kapanma problemleri yaşıyorum. Televizyonun kurulumu yapıldığı ilk andan itibaren bu sorunlar vardı ve yaklaşık 1 aydır kesintisiz şekilde devam ediyor. Bu durum üzerine yetkili servise arıza talebi ...
Senna TV Görüntü Arızası Ve Servis İlgisizliği

Senna marka 32 inç Android TV’min görüntüsü 3 hafta önce gitti, sadece ses var. Bursa’da bir servis buldum, Orhangazi’deki bir servisin numarasını verdiler. Servisi aradım, gün içinde gelip TV’yi alacaklarını söylediler ama gelmediler. Konum ve mesaj göndermeme rağmen geri dönüş yapılmadı. Başka bi...
Senna TV Kurulumu 14 Gündür Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Servis Randevu Planlaması Ve Müşteri Hizmetleri Yaklaşımı Nedeniyle Mağduriyet

Senna m Elektronik’ten 5 Ekim’de satın aldığım 50'' Frameless UHD Google TV model televizyon için Ankara Altındağ’daki servisle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Servis kaydım (No: 809851) bugün oluşturuldu, ancak servis ekibi çalışma saatleri içinde herhangi bir saatte gelebileceklerini, sadece yarım...
Senna Google TV Kapanmıyor, Sürekli Kendiliğinden Açılıyor

Senna Google TV’yi İstanbul’daki BİM marketlerinden satın aldım. TV’yi kapattığımızda, kendiliğinden tekrar açılıyor. Bu sorun 1 gündür devam ediyor ve her kapattığımızda aynı problem yaşanıyor. TV’yi uzaktan kumanda ile kapatıyoruz ve ayrıca fişini çekip tekrar denedik, ancak sorun devam ediyor. Ür...
Senna Televizyonlarda Servis Ve Destek Fiyaskosu
Senna markalı televizyonlar da yetkili yok mu ya hu? Hiçbir şikayete geri dönüş YAPILMAMIŞ? ALSAK dert olacak gibi... E bu para ya bu kadar mi? Servis fiyaskosu anlatılıyor,1 kişi de sorunum çözüldü dememiş. Ürünün arkasında durulmayacak kadar kötü mü?
Garanti Kapsamındaki Televizyon Aniden Çalışmayı Durdurdu, Teknik Servis Bekliyoruz

Senna marka televizyonumuzu yaklaşık 1 yıl tamamladık BİM’den satın aldık. Şu anda garanti süresi devam etmektedir. Ancak televizyon hiçbir şekilde açılmıyor. Ne kumandadan ne de tuştan çalışmıyor. Birdenbire bu sorun oluştu ve neden kaynaklandığını bilmiyoruz. Cihazımızın dışarıda olması ya da dış...
Senna TV Servis Kaydı Alındı, Kimse Dönmedi: BİM Ve Üretici Sorumluluk Almıyor

BİM'den ürünü aldık. Kurulumuna para verdik, kurdurduk. Ufak bir arıza verdi, servisi aradık, kayıt aldılar " size döneceğiz" dediler. Ne arayan var, ne de dönen. Ürettiği malın arkasında durmayan bir firma. Kayıt verdik 1 ayı geçti. Oldu ya bu sürede garantisi geçmiş olsa, ne diyecekler merak ediy...
Servis Çalışanının Uygunsuz Üslubu Mağduriyet Yaşattı

BİM'den Senna 65 inç TV aldım. Firmayı aradım, firma Adana Kozan'daki servise yönlendirdi. Orayı aradım, kutu açılımı yapılıp garanti başlasın diye. Servisteki kişinin üslubunu beğenmedim. Ayrıca bir soruma uygun olmayan bir şekilde yanıt verdi. Teknik servis demek, sadece bedenini o işe geliştirmiş...
Aldığım TV'de Görüntü Sorunu Ve Servis Yanıtı
Senna 32 inç TV aldım şubatta internet üzerinden. Açtım kutusunu ve herhangi bir ezik, deformasyon yoktu. Mart ayında açtım televizyonu, görüntüde çok ince çizgiler vardı. 1 dakika bile çalıştırmamıştım. Servise götürdüm. Üzerinde jelatinleri bile duruyordu. Hiçbir yerinde en ufak bir deformasyon yo...







