Senna 65 İnç TV’de Donma Ve Google Görüntüsü, Servis Bekleyişi Ve Değişim Talebi

BİM’den aldığım Senna 65 inç televizyonu yaklaşık 1 aydır doğru düzgün kullanamıyorum. Televizyonu açtığımda ekranda Google yazısı çıkıyor ve ardından cihaz tamamen donup kalıyor, hiçbir işlem yapamıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine BİM müşteri hizmetleri ile görüşüp yönlendirdikleri servise ürünü teslim ettim. Ancak televizyon halen serviste bekliyor, tarafıma net bir bilgi verilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Televizyonu alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen bu şekilde arızalanması ve çözüm sürecinin uzaması nedeniyle artık ürüne güvenim kalmadı. Televizyonumun en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.