to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo Senna 55 ekran televizyonu yaklaşık 09.01.2026 tarihinde satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra ekranda parlama sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine 15.02.2026 tarihinde yetkili servis ile iletişime geçerek televizyonu Fatih / İstanbul’daki servise teslim ettim. Yetkili servis arızanın giderilmesi için ürünü fabrikaya gönderdi.
En başta ürünün ayıplı mal kapsamına alınarak değişimini talep ettim. Ancak neredeyse bir aydır “müdahale edildi, yapıldı, gönderilecek” denilerek oyalandım. Bugün servis tarafından arandığımda ürünün kontrol edilip tarafıma teslim edileceği söylendi, fakat kontroller sonrasında aynı sorunun devam ettiği ve “bayram haftası” gerekçesiyle işlemin bayram sonrasına bırakıldığı ifade edildi. Henüz iki aylık bir ürünün ayıplı mal kapsamına alınmaması ve aynı sorunu devam eden televizyonun tekrar geri gönderilmek istenmesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Servisin marka adına özür dilemek zorunda kalması da yaşanan ciddiyetsizliği açıkça gösteriyor.
Onvo markasından talebim, ayıplı olduğu açıkça belli olan bu televizyonun derhal değiştirilmesi ve yeni, sorunsuz ürünün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasıdır. Uzayan bu süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyetin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.
19.01.2026'da BİM’den Senna 50 ekran televizyon satın aldım, 20.01.2026 tarihinde de yetkili servis eve gelerek kurulumu yaptı. Kurulum sırasında ben işte olduğum için eşim kuruluma yardımcı oldu. Akşam eve geldiğimde televizyonun ekranında üç farklı noktada, oldukça büyük ve izlerken rahatsız edece...
Onvo 55 ekran ov55500 model televizyonumu 29 Mayıs 2024 tarihinde İhlas Pazarlama’nın İstanbul şubesinden satın aldım ve aynı gün yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. 25 Ocak 2026 tarihinde televizyonda görüntü sürekli pırpır etmeye başladı. 27 Ocak’ta Afyon’da bulunan yetkili servis Damar E...
Onvo marka Senna 65 inç televizyonu aldığım günden beri uydu sinyali sorunu, donma ve kendi kendine kapanma problemleri yaşıyorum. Televizyonun kurulumu yapıldığı ilk andan itibaren bu sorunlar vardı ve yaklaşık 1 aydır kesintisiz şekilde devam ediyor. Bu durum üzerine yetkili servise arıza talebi ...
07.10.2025 tarihinde satın almış olduğum Onvo 55ovf50000825003166 model televizyonumda, 15.11.2025 tarihi itibarıyla panel arızası meydana geldi. Ürün çok kısa sürede arıza verdiği için yetkili servise başvurdum ve elimde panel arızasına ilişkin değişim raporu ile garanti belgesi bulunuyor. Yetkili...
Yorumlar