Senna TV müşteri hizmetleri

BİM mağazasından aldığımız Senna TV 55 inç televizyonun kumandasındaki sesli komut özelliğini yaklaşık 15 gündür kullanamıyoruz. Televizyonda mikrofon erişimi yapılamıyor ve bu nedenle kumandadan sesli komut çalışmıyor. Şu ana kadar ne müşteri hizmetleriyle ne de teknik servisle herhangi bir görüşm...

Senna marka 65 inç televizyon satın aldım. Ürünün ilk kurulumunu yaptırdığımızda duvara montaj tercih ettiğimiz için ayakları hemen kontrol etmedik, ancak kutuya sonradan baktığımızda televizyonun ayaklarının hiç çıkmadığını fark ettik. Daha sonra taşındık ve yeni evde duvara montaj imkânımız olmadı...

Senna 55 inç televizyonumun kumandasında bulunan sesli komut özelliği ilk günler sorunsuz çalışırken, yaklaşık bir haftadır çalışmıyor. Kumandadaki sesli komut tuşuna bastığımda hiçbir tepki vermiyor, mikrofon özelliği hiç devreye girmiyor. Televizyonu ve kumandayı kapatıp açmayı, pili çıkartıp tek...

Cihazı alalı 1 hafta oldu, ekran bu şekilde ve ben 1 haftadır servis arıyorum. Müşteri hizmetleri atıyor, müşteri hizmetleri servise bilgi verildiğini söylüyor, gelip alacaklardı, almadılar. Bir haftadır bu şekilde izleyemiyoruz. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Senna marka 43 inç televizyonumu aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra kendi kendine kapanıp açılmaya başladı. Televizyon kapandıktan sonra tekrar normale dönmesi için en az 15 kez açılıp kapanıyor, bu durum 1,5 yıldan fazla süredir devam ediyor ve artık oldukça can sıkıcı bir hal aldı. Televizyonu Samsun ...

Senna TV kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır televizyon kanalları sürekli kendi kendine değişiyor, kanallar dönüp duruyor ve hiçbir yayını düzenli bir şekilde izleyemiyoruz. Ayrıca televizyon üzerinden film, Netflix, Youtube.com gibi hiçbir uygulamaya da giriş yapamıyoruz, cihazı sağlıklı şekilde kulla...

BİM’den 14 Aralık tarihinde Senna markalı, servis hizmeti Onvo tarafından sağlanan bir televizyon satın aldım. Kurulum için en geç üç iş günü içinde geleceğini söylediler ancak bugün 19 Aralık olmasına rağmen hâlâ ne gelen var ne de arayan soran. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 15, 17 ve 19 Aralık ...

30.10.2025 tarihinde Manisa Yunusemre’deki BİM şubesinden Senna Frameless HD LED Google TV marka 43 inç televizyon satın aldım. Satın alma sırasında kurulumun ücretli olacağı ya da servis için herhangi bir bedel talep edileceği konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Kurulum için 28.10.2025 ta...

Senna marka 32 inç Android TV’min görüntüsü 3 hafta önce gitti, sadece ses var. Bursa’da bir servis buldum, Orhangazi’deki bir servisin numarasını verdiler. Servisi aradım, gün içinde gelip TV’yi alacaklarını söylediler ama gelmediler. Konum ve mesaj göndermeme rağmen geri dönüş yapılmadı. Başka bi...

Senna m Elektronik’ten 5 Ekim’de satın aldığım 50'' Frameless UHD Google TV model televizyon için Ankara Altındağ’daki servisle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Servis kaydım (No: 809851) bugün oluşturuldu, ancak servis ekibi çalışma saatleri içinde herhangi bir saatte gelebileceklerini, sadece yarım...

21 Eylül’de Nizip yol üstü Senna bayisinden sıfır bir Senna 55 TV satın aldım. Ürünü alırken 750 TL ücret talep edildi ve bu ücreti ödedim. Ancak, daha önce eşimden ayrı olarak aldığım sıfır ürünlerde böyle bir durumla hiç karşılaşmamıştım. Şu anda mağdur bir durumdayım ve bu uygulamanın neden yapıl...

Senna 32 sn 6000H model televizyonumu aldığım günden beri sürekli olarak güncelleme yapıyor ve her seferinde kanalların sıralaması değişiyor. Haftada bir bu sorunla karşılaşıyorum ve artık gerçekten bıktım. Ayrıca televizyon sık sık Smart modunda kalıyor ve bu güncellemeyi bir türlü durduramıyorum. ...

2024 yılında BİM’den aldığım Senna 32SN6000H model televizyonumda, yaklaşık 1 yıldır devam eden bir sorun yaşıyorum. Televizyona gelen güncellemeden sonra Google Play Store’a giriş yapamıyorum ve sürekli olarak “Google Play hizmetlerini etkinleştirin” uyarısı çıkıyor. Farklı internet ağlarından bağl...

Senna 50 inç TV aldım. Kurulum için servisi aradığımda bir hafta sonraya gün verdiler. Dalga geçer gibi, kısaca vurdumduymazlık. Senna müşteri hizmetlerini aradım, 'TV'yi iade edeceğim' dedim; montaj süresi çok uzun. Kadın dalga geçer gibi 'Evet, iade edin' dedi. Çözüm yok yani. Bir daha da ismi mar...

Dün Ankara Çankaya Dikmen BİM mağazasından almış olduğum Senna marka 32 inç televizyon için müşteri hizmetlerini aradım. Kurulum için bana alırken ücretsiz kurulum yapıldığı söylendi. Ancak aradığımda, 50 inç altı televizyonlar için 600 TL kurulum ücreti olduğu belirtildi. Kendiniz açarsanız garant...

13.07.2024 tarihinde BİM'den senna marka 50SNF9000U model televizyon satın aldım. Servis kurulumunu yaptı. Yazları ara sıra kullandığım ev olduğu için kurulum esnasında dikkat etmedim. Yaklaşık 1 ay sonra TV de maç izlerken ekranın ortasında siyah bir leke sinek gibi aydınlık görüntülerde dikkatimi ...

4-5 ay önce aldığım senna marka televizyonum kendiliğinden kapandı ve bir daha açılmadı. Müşteri hizmetleri servisi yönlendiriyorum fakat servis ücreti 500 TL gibi bir rakam söyledi. Tamamen kendi hatalarından kaynaklı bir sorun için neden 500 TL servis ücreti ödemek zorundayım. Bir an önce bunun çö...

BİM'den Senna marka TV aldık. Onvoya bağlı bir markaymış. Kurulum için müşteri hizmetlerini çağırdık, her şey çok güzel, sorun yok. Ama kurulum aparatı için 750 TL para istediler. Ayrıca kurulum için ekstra bir 750 TL daha para istediler. İlk defa böyle bir şeyle karşılaşıyorum. Daha önce aldığım hi...

16.02.2024 Tarihinde Zile/TOKAT BİM K917 Zümrütevler şubesinden 6.299 TL peşin ödeme ile almış olduğum Ma Elektronik Aş'nin üretmiş olduğu Senna 43'' 109 ekran Uydu alıcılı Full HD LED Smart TV aldım. 17.02.3024 tarihinde 500 TL servis ücreti vererek Tokat yetkili servisi olan Karakaş Elektronik tar...

Senna 65 inç televizyonum arıza verdiği için 12.12.2024 günü 591006 referans numarası ile yetkili servis tarafından teslim alındı ama bugüne kadar tarafıma TV teslim edilmedi. Sık sık aradım, bana yeni TV verilecek dendi, o da gelmedi. Sık sık müşteri hizmetlerini aradım, sistem yok, depoda yok den...

Senna TV aldık. Yazılım son sürüm otomatik kendi güncellendi. Google Play store bağlantı hatası veriyor. Hiçbir şekilde giremiyorum. Çözüm nedir ne yapmam lazım. Nasıl yapacağız. Bilgisi olan cevap verebilir mi? Müşteri hizmetleri dönüş bekliyorum..

BİM'den Senna 82 ekran TV aldım. Müşteri hizmetleri, siz kurarsanız 2 yıl garanti olduğunu, servis kurarsa ekstra 1 yıl garanti daha verileceğini söyledi. Servisi aradım, servis kurulumunun 450 TL, 1 yıl garanti olursa da 700 TL olduğunu, biz kurarsak garanti dışı olduğunu söyledi. Onvo müşteri hizm...