Senna TV müşteri hizmetleri

BİM’den aldığım Senna 65 inç televizyonu yaklaşık 1 aydır doğru düzgün kullanamıyorum. Televizyonu açtığımda ekranda Goo...gle yazısı çıkıyor ve ardından cihaz tamamen donup kalıyor, hiçbir işlem yapamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine BİM müşteri hizmetleri ile görüşüp yönlendirdikleri servise ürünü tes...

Senna QLED televizyonumda 16 Ağustos’taki uydu değişiminden sonra kanallarımı bir türlü güncelleyemiyorum. Cihazla ne ya...ptıysam kanallar gelmiyor, kanal araması yaptığımda “tarama yeni güncellendi” şeklinde uyarı alıyorum fakat kanallar listede görünmüyor. Şu anda yalnızca TRT 1’i izleyebiliyorum, d...

Senna Android TV 32sn600h model televizyonumda yaşadığım bir yazılım/ayar sorununu paylaşmak istiyorum. Televizyon her a...çılışta otomatik olarak Smart TV modunda başlıyor ve normal TV (uydu/kanal) yayınına geçmiyor. Cihazı ilk aldığımda böyle bir durum yoktu, bu problem 2024 yılında yapılan yazılım ...

Bugün Senna marka bir televizyon satın aldım ve kurulumu için yetkili servisi aradım. Kurulum için benden 750 TL istedil...er, kabul ettim ve eve gelip kurulumu yaptılar. Kurulum sırasında bana “ideal yer” diyerek daha yüksek bir noktayı önerdiler, ben de o anda buna itiraz etmedim. Ancak daha sonra ku...

BİM’den Mersin Akdeniz Bekirde şubesinden aldığım Senna 65 inç  televizyonu yaklaşık 3 aydır yazılımsal sorunlar nedeniy...le sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Cihaz belirli aralıklarla yazılım hatasına düşüyor, format moduna geçiyordu ve ben format atarak geçici olarak kullanmaya devam edebiliyordum. A...

BİM’den aldığım Senna sq90 model televizyonun kurulumunu 13 Haziran günü saat 1 civarında, kutudan çıkan yönergeleri ve ...videolu anlatımı takip ederek kendimiz yaptık. Kurulumun hemen ardından televizyon hiç açılmadı ve cihazı bir türlü çalıştıramadık. Ürün daha ilk günden arızalı çıktığı için Senna...

Senna 32sn6000H model televizyonumda uzun süredir Google Play hizmetleri hatası alıyorum ve bu nedenle televizyonumu tam... verimli şekilde kullanamıyorum. Uygulama ve Akıllı TV özelliklerinden düzgün şekilde faydalanamadığım için cihazdan beklediğim performansı alamıyorum. Bu sorun yaklaşık 6–7 aydır...

BİM mağazasından aldığımız Senna TV 55 inç televizyonun kumandasındaki sesli komut özelliğini yaklaşık 15 gündür kullana...mıyoruz. Televizyonda mikrofon erişimi yapılamıyor ve bu nedenle kumandadan sesli komut çalışmıyor. Şu ana kadar ne müşteri hizmetleriyle ne de teknik servisle herhangi bir görüşm...

Senna marka 65 inç televizyon satın aldım. Ürünün ilk kurulumunu yaptırdığımızda duvara montaj tercih ettiğimiz için aya...kları hemen kontrol etmedik, ancak kutuya sonradan baktığımızda televizyonun ayaklarının hiç çıkmadığını fark ettik. Daha sonra taşındık ve yeni evde duvara montaj imkânımız olmadı...

Senna 55 inç televizyonumun kumandasında bulunan sesli komut özelliği ilk günler sorunsuz çalışırken, yaklaşık bir hafta...dır çalışmıyor. Kumandadaki sesli komut tuşuna bastığımda hiçbir tepki vermiyor, mikrofon özelliği hiç devreye girmiyor. Televizyonu ve kumandayı kapatıp açmayı, pili çıkartıp tek...

Cihazı alalı 1 hafta oldu, ekran bu şekilde ve ben 1 haftadır servis arıyorum. Müşteri hizmetleri atıyor, müşteri hizmet...leri servise bilgi verildiğini söylüyor, gelip alacaklardı, almadılar. Bir haftadır bu şekilde izleyemiyoruz. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Senna marka 43 inç televizyonumu aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra kendi kendine kapanıp açılmaya başladı. Televizyon kapand...ıktan sonra tekrar normale dönmesi için en az 15 kez açılıp kapanıyor, bu durum 1,5 yıldan fazla süredir devam ediyor ve artık oldukça can sıkıcı bir hal aldı. Televizyonu Samsun ...

Senna TV kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır televizyon kanalları sürekli kendi kendine değişiyor, kanallar dönüp duruyor v...e hiçbir yayını düzenli bir şekilde izleyemiyoruz. Ayrıca televizyon üzerinden film, Netflix, Youtube.com gibi hiçbir uygulamaya da giriş yapamıyoruz, cihazı sağlıklı şekilde kulla...

BİM’den 14 Aralık tarihinde Senna markalı, servis hizmeti Onvo tarafından sağlanan bir televizyon satın aldım. Kurulum i...çin en geç üç iş günü içinde geleceğini söylediler ancak bugün 19 Aralık olmasına rağmen hâlâ ne gelen var ne de arayan soran. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 15, 17 ve 19 Aralık ...

30.10.2025 tarihinde Manisa Yunusemre’deki BİM şubesinden Senna Frameless HD LED Google TV marka 43 inç televizyon satın... aldım. Satın alma sırasında kurulumun ücretli olacağı ya da servis için herhangi bir bedel talep edileceği konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Kurulum için 28.10.2025 ta...

Senna marka 32 inç Android TV’min görüntüsü 3 hafta önce gitti, sadece ses var. Bursa’da bir servis buldum, Orhangazi’de...ki bir servisin numarasını verdiler. Servisi aradım, gün içinde gelip TV’yi alacaklarını söylediler ama gelmediler. Konum ve mesaj göndermeme rağmen geri dönüş yapılmadı. Başka bi...

Senna m Elektronik’ten 5 Ekim’de satın aldığım 50'' Frameless UHD Google TV model televizyon için Ankara Altındağ’daki s...ervisle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Servis kaydım (No: 809851) bugün oluşturuldu, ancak servis ekibi çalışma saatleri içinde herhangi bir saatte gelebileceklerini, sadece yarım...

21 Eylül’de Nizip yol üstü Senna bayisinden sıfır bir Senna 55 TV satın aldım. Ürünü alırken 750 TL ücret talep edildi v...e bu ücreti ödedim. Ancak, daha önce eşimden ayrı olarak aldığım sıfır ürünlerde böyle bir durumla hiç karşılaşmamıştım. Şu anda mağdur bir durumdayım ve bu uygulamanın neden yapıl...

Senna 32 sn 6000H model televizyonumu aldığım günden beri sürekli olarak güncelleme yapıyor ve her seferinde kanalların ...sıralaması değişiyor. Haftada bir bu sorunla karşılaşıyorum ve artık gerçekten bıktım. Ayrıca televizyon sık sık Smart modunda kalıyor ve bu güncellemeyi bir türlü durduramıyorum. ...

2024 yılında BİM’den aldığım Senna 32SN6000H model televizyonumda, yaklaşık 1 yıldır devam eden bir sorun yaşıyorum. Tel...evizyona gelen güncellemeden sonra Google Play Store’a giriş yapamıyorum ve sürekli olarak “Google Play hizmetlerini etkinleştirin” uyarısı çıkıyor. Farklı internet ağlarından bağl...

Senna 50 inç TV aldım. Kurulum için servisi aradığımda bir hafta sonraya gün verdiler. Dalga geçer gibi, kısaca vurdumdu...ymazlık. Senna müşteri hizmetlerini aradım, 'TV'yi iade edeceğim' dedim; montaj süresi çok uzun. Kadın dalga geçer gibi 'Evet, iade edin' dedi. Çözüm yok yani. Bir daha da ismi mar...

Dün Ankara Çankaya Dikmen BİM mağazasından almış olduğum Senna marka 32 inç televizyon için müşteri hizmetlerini aradım.... Kurulum için bana alırken ücretsiz kurulum yapıldığı söylendi. Ancak aradığımda, 50 inç altı televizyonlar için 600 TL kurulum ücreti olduğu belirtildi. Kendiniz açarsanız garant...