to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM’den 14 Aralık tarihinde Senna markalı, servis hizmeti Onvo tarafından sağlanan bir televizyon satın aldım. Kurulum için en geç üç iş günü içinde geleceğini söylediler ancak bugün 19 Aralık olmasına rağmen hâlâ ne gelen var ne de arayan soran.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 15, 17 ve 19 Aralık tarihlerinde toplam üç kez aradım. Her aradığımda sadece tekrar kayıt açtıklarını söylüyorlar, fakat somut hiçbir adım atılmıyor, tarafıma dönüş yapılmıyor ve kurulum için net bir tarih verilmiyor.
Televizyonu aldığımdan beri kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Onvo servisinin bir an önce benimle iletişime geçerek televizyonumun kurulumunu acilen yapmasını talep ediyorum.
BİM'den Senna marka televizyon aldım, servisini aradım ve Onvo olarak hizmet verildiğini öğrendim. Açtırmak için 2 saat içerisinde geleceklerini söylediler, ancak gelen olmadı. Özel çocuğum var, televizyonun neden gelmediğini ona anlatamıyorum. Genel merkezlerini aradığımda da mesai saatleri dışında...
BİM'den senna marka bir televizyon satın aldım. Pazartesi gelip teknik servis kutuyu açtığında kırık olduğu anlaşıldı. Değişim raporu gelecek telefonunuza dediler. Bugün cumartesi ne arayan var ne soran. Onvo genel servisini aradığımda servis kaydında hasar gözükmüyor diyorlar. Çözer teknik servisi...
BİM mağazasından Senna TV aldık. Ürünü servise kurulumunu yaptırdık. Ürün arızalı çıktı, ekranda LED patlakları var. Servis değişim talebi oluşturdu. Fabrikadan rapor gelecek dedi, 1 haftadır nereyi arıyorsam bana dönüş yapmıyorlar. Talep sonuçlanmadı, hâlâ diyorlar. Acilen gerekeni yapın yoksa elim...
BİM marketten Senna adında Onvo firmasına bağlı bir televizyon aldık fakat bize müşteri hizmetleri videolu bir şekilde kurulumun mümkün olacağını söyledi. Videoda televizyonu kurarken panelde kırık fark ettik. Aldığımız yere iade etmek istedik fakat iade alamayacaklarını ifade ettiler. BİM market fi...
Onvo 65 ov5000 model televizyon satın aldım ve 8 Aralık günü servisle görüşerek 10 Aralık tarihi için kurulum randevusu oluşturuldu. Randevu günü geldiğinde servisle tekrar görüştüğümde, bugün gelemeyeceklerini söylediler. Madem bugün gelemeyeceklerdi, neden bu tarih için randevu verildiğini anlamı...
Yorumlar