Satın Aldığım Televizyonun Kurulumu İçin Günlerdir Servis Bekliyorum

BİM’den 14 Aralık tarihinde Senna markalı, servis hizmeti Onvo tarafından sağlanan bir televizyon satın aldım. Kurulum için en geç üç iş günü içinde geleceğini söylediler ancak bugün 19 Aralık olmasına rağmen hâlâ ne gelen var ne de arayan soran.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini 15, 17 ve 19 Aralık tarihlerinde toplam üç kez aradım. Her aradığımda sadece tekrar kayıt açtıklarını söylüyorlar, fakat somut hiçbir adım atılmıyor, tarafıma dönüş yapılmıyor ve kurulum için net bir tarih verilmiyor.

Televizyonu aldığımdan beri kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Onvo servisinin bir an önce benimle iletişime geçerek televizyonumun kurulumunu acilen yapmasını talep ediyorum.