Personel ve Yönetim Yaklaşımları
- Personel davranışı: 14 şikayette personelin 'itici', 'kaba' ve 'saygısız' bir üslup kullandığı, taleplerin görmezden gelindiği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Selge Beach Resort Spa
Selge Beach Resort Spa
AiVarile Marka Karnesi
Selge Beach Resort Spa müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık personel davranışları öne çıkıyor; resepsiyon ve yönetim kademesinin 'saygısız üslup' ve 'kaba tavırlar' sergilediği belirtiliyor. Şikayetlerin %17'sinde rezerve edilen odalarla teslim edilen odalar arasında tip uyuşmazlığı olduğu bildiriliyor. Buna karşın marka 33/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %67'sine dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık hizmet veya tarife değişikliği (%33), ücret düzeltmesi (%33) ve telafi sağlanması (%33) izleniyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%33
- Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%33
- Telafi sağlandı%33
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Konaklama ve Oda Tahsis Süreçleri
- Oda tipi uyuşmazlığı: 4 şikayette Deluxe oda ücreti ödenmesine rağmen standart oda verildiği veya odaların keyfi değiştirildiği bildiriliyor.
Hijyen ve Temizlik Standartları
- Oda temizliği: 3 şikayette odaların kirli teslim edildiği ve banyolarda yoğun koku olduğu belirtiliyor.
- Yemek hijyeni: 2 şikayette tüketilen gıdalar sonrası mide rahatsızlığı yaşandığı aktarılıyor.
Tesis Donanımı ve Bakım Sorunları
- Donanım arızası: 3 şikayette restoran tavanından atık su sızdığı ve oda kasalarının çalışmadığı belirtiliyor.
- Bakımsız tesis: 2 şikayette klima motorlarının gürültülü olduğu ve vale ihmaliyle araç aküsünün bittiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
63 şikayet
1
Selge Beach Resort'ta Hijyen Ve Hizmet Takip Sorunları
10 Ekim 01:12152
5–11 Eylül 2026 tarihleri arasında Antalya Selge Beach Resort Otel’de konakladım ve ilk kez tercih ettiğim bu otelden bü...yük bir pişmanlıkla ayrıldım. Alkolsüz her şey dahil konseptindeki disiplinlerinden genel olarak memnun olmakla birlikte, otelin temizliği ve hizmet takibinin kabul edilemeyecek ka
1
Sadakat İndirimi Talebimde Alaycı Ve Saygısız Yaklaşım
8 Ekim 10:13118
6 Ekim Salı günü saat 10:10 civarında Antalya Manavgat’taki Selge Beach Resort için otel rezervasyonu yaptırmak amacıyla... çağrı merkezini aradım. Telefona yabancı uyruklu olduğunu söyleyen ve ismini Nedila olarak belirten bir hanım çıktı. Yıllardır rezervasyonlarımı farklı otel rezervasyon siteleri ü
Video Şikayetler
1
Müşteri İndirimi Talebinde Alaycı Ve Küçümseyici Davranış
1 Ekim 14:59203
2026 yılında anne ve babam için Selge Beach’ten tatil satın almış ve memnun kaldığımız için 2027 yılı için de tekrar tat...il almak istemiştim. Bu amaçla 01.10.2026 tarihinde saat 14:20’de +90 (242) 748 81 35 numaralı hattı aradım. Telefona çıkan A*** Hanım’dan, daha önce de tercih ettiğimiz bir otel o
1
Selge Beach Resort Kadın Havuzu Saldırısında Güvenlik Yetersizliği
27 Eylül 16:09261
Selge Beach Resort Hotel’de konaklamamız sırasında ailemiz açısından son derece üzücü ve ciddi bir güvenlik sorunu yaşad...ık. 17 Eylül günü saat 12 suları civarında tesisin kadınlar havuzu bölümünde yabancı uyruklu bazı misafirlerin saldırısına uğradık. Olayın ağırlığını gösteren darp raporlarımız bul
Selge Resort Beach Kadın Tuvaletinde Hijyen İhlali Ve Bulaşıcı Hastalık Riski
21 Eylül 01:55183
20 Eylül 2026 tarihinde saat yaklaşık 14.15 civarında Selge Resort Beach tesisinde, lobi ve pastane arasındaki kadın tuv...aletinde çok ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. Lobi kısmındaki tuvaleti kullanmak için kabinlerden biri boşalınca içeri girecekken, temizlik görevlisi hanımefendi önce kabini temiz
Kayıp Plaj Çantası Ve Değerli Eşyalarımızın Otelde Çözülmemiş Sorunu
16 Eylül 12:56161
06.09.2026 – 11.09.2026 tarihleri arasında Antalya Manavgat Kızılağaç bölgesinde bulunan Selge Beach Resort & SPA otelin...de F***** Y*** adına konakladık. 11.09.2026 tarihinde saat 11.30 civarında otelden çıkış yaptık. Aynı gün akşam saatlerinde, içerisinde kıyafetlerimizin bulunduğu, deniz yıldızı ve
Selge Beach Resort’ta İdrar Kokulu Banyo Ve Çözüm Sunulmayan Hizmet
15 Eylül 15:07118
Antalya Selge Beach Resort otelinde 12–15 Eylül tarihleri arasında 3 gece 4 gün, her şey dahil konaklama için 52 bin tl ...ödedik. Konakladığımız 2335 numaralı odanın banyosunda yoğun bir idrar kokusu vardı ve bu koku zamanla odaya kadar yayıldı, odada durulamayacak hale geldi. Durumu otele bildirdiği
5
Çözüldü
15 Eylül 12:5585
"Teşekkür"
Serhat şikayetini yayından kaldırdı
Tatil Sepeti Araç Aküsü Sorunu Nedeniyle Aileyi Otobanda Yalnız Bıraktı
25 Ağustos 19:21332
Tatilsepeti, sattığı hizmetin arkasında durmuyor, müşterisini yolda çaresiz bırakıyor! Tatilsepeti üzerinden 44069683 re...zervasyon numarası ile 14.07.2026 – 19.07.2026 tarihleri arasında 154.375,00 TL ödeyerek satın aldığım tatil hizmetinde çok büyük bir mağduriyet ve hayati tehlike atlattım. Tesis g
1
Otel İhmali Nedeniyle Akü Sorunu Ve Otobanda Yaşanan Tehlike
21 Ağustos 04:52444
Tatil Sepeti ve Selge Beach İhmali: Ailemle Otobanda Hayati Tehlike Atlattım! Tatil Sepeti üzerinden 44069683 rezervasyo...n numarası ile 14.07.2026 – 19.07.2026 tarihleri arasında Antalya‑Manavgat’taki Selge Beach Resort & SPA otelinde konakladım. Otele girişte 44 ABR 971 plakalı Peugeot 2008 model ar
Selge Otel Adını Kullanan Sahte Rezervasyon Ve 80 Bin TL Ödeme Talebi
12 Ağustos 13:55642
04.08.2026 tarihinde Google üzerinden yaptığım arama sonucunda bulduğum bir telefon numarasını Selge Otel’e ait sanarak ...aradım. Telefona bakan kişi hattı “Selge Otel” diye açtı ve otel rezervasyonu için kendileriyle işlem yapabileceğimizi söyledi. Görüşme sırasında benden otel konaklama bedeli olara
Selge Beach Resort Spa Dönüş Yapılmadı
8 Ağustos 12:37634
Şirketimiz bünyesindeki kalabalık bir grupla yaklaşık 4–5 yıldır düzenli olarak Selge Beach Resort’u tercih ediyoruz. Bu... yılki konaklama planımız için yine otelinizi seçerek rezervasyon birimi ile iletişime geçtik. Önceki yıllarda grubumuza sağlanan indirim ve fiyat kolaylığı konusunda bu yıl da ye
1
Selge Beach Resort Spa Ödemede Esneklik Tanımadı
26 Temmuz 09:47783
Geçen sene çok memnun kalarak konakladığım Selge Beach Resort’te bu sene de maddi durumumu zorlayarak konaklamak istedim.... 23 Temmuz tarihinde rezervasyon ve ödeme için otelle telefonda görüştüm. Konaklama ücretinin yarısını havale ile, kalan yarısını ise anlaşmalı Ziraat Bankası kredi kartı üzerinde
5
Çözüldü
23 Temmuz 09:438
Büşra şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
20 Temmuz 12:01266
"Çok güzel bir otelde tekrar konaklama imkanı bulduk teşekkür ediyoruz sorunumuzu çözdüğünüz için :)"
Ayşe şikayetini yayından kaldırdı
Selge Beach Resort Spa Hatası Yüzünden Psikolojimiz Ve Tatil Planlarımız Tamamen Altüst Oldu
19 Temmuz 11:201.342
Selge Beach Resort Hotel’de 15-19 Temmuz 2026 tarihleri arasında 4 gece konaklama için rezervasyon yaptırıp ödememizi ön...ceden gerçekleştirmemize rağmen, 18 Temmuz sabahı saat 10:00 civarında odanın kart girişleri hiçbir uyarı yapılmadan kapatıldı ve odaya girişimiz engellendi. Resepsiyonda görevli
Selge Beach Resort Spa Saygısızlık ve Profesyonellikten Uzak Tavırlar
17 Temmuz 14:41801
13.07.2026 tarihinde büyük bir heyecanla giriş yaptığımız Selge Beach Resort & SPA otelinde, daha resepsiyona adım attığ...ımız ilk dakikadan itibaren yaşadığımız saygısızlık ve profesyonellikten uzak tavırlar nedeniyle tüm enerjimiz ve tatil motivasyonumuz tamamen yok oldu. Deluxe 1234 numaralı odaya
1
Resepsiyonun Saygısız Tutumu Tatili Mahvetti
16 Temmuz 19:18794
13.07.2026 tarihinde büyük bir heyecanla giriş yaptığımız bu otelde, daha ilk dakikalardan itibaren resepsiyonda karşıla...ştığımız inanılmaz saygısızlık ve profesyonellik dışı tavır nedeniyle tüm enerjimiz ve tatil motivasyonumuz yok oldu. Resepsiyon Müdürü Ş**** Bey, tamamen kendi keyfi kararına göre
1
Selge Beach Resort'ta Su Sızıntısı Ve Yöneticinin Saldırgan Tutumu
14 Temmuz 14:28566
2016 yılından beri defalarca konakladığımız Selge Beach Resort & SPA otelinde 09.07.2026 saat 19.15’te yaşadığımız olay ...nedeniyle bir daha asla bu otele gitmeme kararı aldık. Her şey bir sorun yaşayana kadar gayet iyi görünürken, bir problem çıktığında otel yönetiminin tavrı son derece ilgisiz ve so
Selge Beach Resort Spa Hem Konaklama Hem De Sağlık Anlamında Memnun Ayrılmadım
14 Temmuz 13:46685
Selge Beach Resort oteline yaklaşık bir hafta önce giriş yaptım ve 4 gece konakladım. Otele giriş yaparken bana, ödediği...m ücrete göre daha düşük standartta olduğunu sonradan öğrendiğim farklı bir oda verildi. Daha düşük fiyatlı bir odada kalmama rağmen benden daha yüksek ücret alınmış olduğunu öğren
2
Yanıltıcı Fiyatlı Oda, Gürültülü Balkon Kliması Ve Sağlık İhmaline Şikayet
14 Temmuz 00:18339
Daha önce daha uyguna konakladığım odayı daha yüksek bir fiyattan satın aldığımı odaya yerleşince anladım. Balkonda birç...ok klima motoru hem ses hem de sıcaklık olarak etkiledi beni. Bunu söyleyince sadece oda değişikliği yapabileceklerini söylediler. Ayrıca midem bozuldu rahatsızlandım otelin sağlık
5
Çözüldü
1 Temmuz 18:11
"Teşekkür ederim"
Emin şikayetini yayından kaldırdı
Otelin Aşırı Yoğunluğu Ve Düzensizliği Ücretin Karşılığını Veremedi
30 Haziran 23:01713
27 Haziran’da giriş yaptığımız, 2 Temmuz’da çıkış yapacağımız Antalya Manavgat Selge Beach Otel’de ilk günden beri yaşad...ığımız yoğunluk ve düzensizlik sebebiyle paramızın kesinlikle karşılığını alamadığımızı düşünüyoruz. İlk gün saat 15.40’ta ancak oda anahtarını alabildim, defalarca resepsiyona git
1
Oda Hijyen Ve Güvenlik Sorunları Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
27 Haziran 19:391.848
25–28 Haziran 2026 tarihleri arasında Selge Beach Resort Otel’in 2319 numaralı odasında konakladık. Dinlenmek ve kalitel...i hizmet almak amacıyla tercih ettiğimiz bu tesiste, daha ilk günden itibaren ciddi bir ilgisizlik, hijyen eksikliği ve yönetim zafiyeti yaşadık. Konaklamamızın ilk günü, havuz so
İletişim
- Kızılağaç Turizm Merkezi Pk.62, Manavgat, Antalya, 07600
- 4447261
- [email protected]