You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Bera Alanya Hotel

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 791

Bera Alanya Hotel

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
Şikayet Sayısı9
Çözüm Sayısı2
profile-icon
profile-icon

Şikayet Sayısı 38

Şikayet Sıralaması
profile
  • 239görüntüleme
  • 17 Mayıs 03:10
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bera Alanya Hotel Lobide İlave Ücret

Çocuk nedeniyle ilave para istediler. Ne kadar dil döktüysek nafile. Neymiş aracı firma yanlış söylemiş. Hizmetine diyeceğim bir şey yok. Fakat yüzlerce kilometre yol yorgunluğu ve lobide Çocuk ücreti diye yaşattıkları sorun. Hizmetleri hususunda şikayetim yok.

Devamını oku
profile
  • 262görüntüleme
  • 09 Mayıs 17:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bera Alanya Hotel Bera Alanya Oteli Çocuk İçin Fahiş Fiyat İstiyor

Bera Alanya otelinden 4 gün rezervasyon yaptırmak istiyorum 2 yetişkin 2 çocuk girince çok fiyat farkı çıkıyor. Oteli arayıp konuşmama rağmen kabul etmiyorlar. Çocuk 6 yaşında olunca bedava 7 yaşında olunca yetişkinle aynı 1 sene büyüyünce n kadar yiyebilir ki? Biz muhafazakar diye bu otele gitmek i...

Devamını oku
profile
  • 2.081görüntüleme
  • 07 Eylül 2021 11:14

Bera Alanya Hotel Hiç Memnun Kalmadım

Suyu eksilen ve bahçe hortumu ile doldurulup mikrop yuvası olan havuzlar. Önlemsiz kaydıraklar. İşini düzgün yapmayan memnuniyetsiz çalışanlar. Bir tane tavla almak için kırk takla atıyoruz resmen herkes birbirine yönlendiriyor. Animasyonlar desen sıfır saçma sapan havuz oyunları 3-5 kişi ile oyunla...

Devamını oku
profile
  • 2.432görüntüleme
  • 26 Ağustos 2021 23:38
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bera Alanya Hotel Nezaketsiz Personel, Müşteri İle Diyalog Kuramayan

Bir pike bir de çarşaf istedik. Tam 75 dakika oldu ve gelmedi defaatle aramamıza rağmen en hoşuda resepsiyonun cevabı idi. Beyefendi otelimiz dolu o nedenle cevap veremiyoruz diyor sanki bedavaya kalıyoruz, helal konsept otelleri tercih ediyoruz. Aynı hizmete 2 kat daha fazla ödüyoruz yetmez gibi ço...

Devamını oku
profile
Handebüşra'nın Teşekkür Mesajı
  • 18 Ağustos 2021 16:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Hızlı çözüm sunduğunuz için teşekkürler”

Handebüşra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3.146görüntüleme
  • 05 Ağustos 2021 22:44
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Bera Alanya Hotel Bera Otel Alanya

22 Ağustos tarihinde 1 hafta 2 oda Bera Otelden tatilsepeti vasıtası ile rezervasyon yaptım. 28 temmuzda devlet tarafından görevlendirmem sebebiyle he...

Devamını oku
profile
  • 1.242görüntüleme
  • 30 Temmuz 2021 14:24

Bera Alanya Hotel Bera Alanya Şikayet

Otelde her akşam bir koku var balkon açılmıyor. Klimada belli bir yere kadar sonrası rahatsız ediyor. Çözüm amaçlı resepsiyonla görüştüğümüzde oda yok çözüm de yok havuzları pis içi hep kum dolu deniz çok dalgalı girilmiyor bazı çalışanlar yemek verirken söylene söylene veriyorlar. Sadece garsonlar ...

Devamını oku
profile
  • 1.486görüntüleme
  • 23 Temmuz 2021 21:00

Bera Alanya Hotel Otel İmkanlarından Memnun Kalmadık

Bayan havuzu küçücük tıklım tıklım. Kulaç atacak yer yok. Kadınlar çocuk çoluk girince zaten dar olan havuzda nefes alma imkanı kalmamış. Deniz de dalgalı olduğu için ortada kaldık. Erkeklerin havuzu kocaman ve çok rahat yüzüyorlar. Kadın erkek ayrımcılığı yapılmış. Aktivite yok maalesef. Bir sana...

Devamını oku
profile
  • 2.339görüntüleme
  • 09 Temmuz 2021 14:38

Bera Alanya Hotel Menü Ve Yemeklere Uyulmuyor

Var olan menüye kesinlikle uyulmuyor şu an pasta saati ama bir dilim pasta bulamadık. Ve yemekler Epey kalitesiz.

Devamını oku
profile
  • 2.555görüntüleme
  • 28 Haziran 2021 20:57
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bera Alanya Hotel Yakışmadı

Otele 14 Haziran'da giriş yaptık çocuk farkını ödememize rağmen resepsiyondaki beyaz bir adam ismini hatırlamıyorum çocuk için bizden ekstra para talebinde bulundu. Sonrasında odamıza kağıt yazıp göndermiş bir de gülücük işareti koymuş. Böyle bir üslup ilk defa şahit oldum. Dakika bir gol bir morali...

Devamını oku
Bera Alanya Hotel Yakışmadı
profile
  • 2.260görüntüleme
  • 01 Haziran 2021 09:55

Bera Alanya Hotel Rezervasyon İptal Bedelinin Ödenmemesi

Otel Rezervasyonumu iptal ettirdim. Dilekçe verdim. Ama ayırttığım odayı iptal edip başka şahıslara sattıkları halde ödemiş olduğum rezervasyon bedelimi halen alamadım. Dilekçeme cevap verilmedi. Geri dönüş bekliyorum. Onaylandığında iletişime geçilecek denildi fakat ayırttığım oda iptal edilip başk...

Devamını oku
profile
  • 4.931görüntüleme
  • 13 Ocak 2021 22:59

Bera Alanya Hotel Fiyat Politikası!

Oteli aradık rezervasyon için; ödeme için helak Booking.com bize 4607 TL ödeme çıkardı. Üç taksitli otel ise 4800 TL fiyat verdi. Nasıl olur, neden bize o fiyatı yapmıyorsunuz, reklamlarınız da 18 taksit yazıyor. O yüzden sizi aradık, bakın burası bu fiyat dedik. Bizden ekran görüntüsü istediler, gö...

Devamını oku
Bera Alanya Hotel Fiyat Politikası!
profile
  • 2.387görüntüleme
  • 04 Kasım 2020 11:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Ozge Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 4.231görüntüleme
  • 15 Ekim 2020 16:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Bera Alanya Hotel Aşk Olsun. Bera

11 ekimde yaptığımız görüşmede 3 gece fiyatı 1500 TL dediler. Otel müsait dediler. 15 ekimde inkar ettiler bizim aramadınız dediler fiyat da üyelere i...

Devamını oku
Bera Alanya Hotel Aşk Olsun. Bera
Veysel'in Teşekkür Mesajı
  • 15 Ekim 2020 16:20

“Anlayış için teşekkürler”

profile
  • 4.212görüntüleme
  • 14 Ekim 2020 12:36
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bera Alanya Hotel Bera Alanya Ve Ets Tur Müşterine Sahip Çıkmıyor

1 Ekim 2020 tarihli rezervasyonumu 15 Ekim 2020 ye almak istedim. Ets Tur fark talep etti. 20 TL lik bir fark ödedim. 15 Ekim için hazırlık yaptım ayin 13 ünde aradım teyit etmek için rezervasyonuz 1 Ekim olarak geçmiş denildi. Otelle görüştüm ETS Tur ile görüşün denildi müşterisine sahip çıkmayan B...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4.632görüntüleme
  • 14 Eylül 2020 14:27

Bera Alanya Hotel Çocuklar İçin Ödeme Problemi

Otele 14-19 Eylül 2020 tarihleri için geldik. Odamax üzerinden yaptığımız rezervasyonda çocuklarımızı bildirmemize ve ödeme yapmamıza rağmen otele geldiğimizde 7 yaşındaki çocuğumuz için 1147 TL ödeme talep edildi. İnisiyatifi olumsuz kullanıp, ödeme almamız gerekiyor dediler. Bu kadar müşteriyi ter...

Devamını oku
Bera Alanya Hotel Çocuklar İçin Ödeme Problemi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 5.255görüntüleme
  • 27 Ağustos 2020 18:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bera Alanya Hotel 6580 TL Çöpe Gitti

Bera Otel Alanya sitesinden rezervasyon yaptırıyordum tarihleri yazdığım gibi otelden aradıklarını söyleyip o tarihlerde otelin dolu oluğunu ve 3 gün sonra boşalacağını söyleyip rezervasyonu ertelediler. Kabul ettik rezervasyon yaptık 1 gün kala diğer gün gelin o gün de otel dolu dediler iptal ettir...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 4.443görüntüleme
  • 11 Ağustos 2020 09:12

Bera Alanya Hotel Ne İptal Ediyorlar Ne Geri Dönüyorlar

2. Ya da Tatil Sepeti üzerinden bera otele 18.08 tarihine 4 günlük tatil rezerve ettim. Covid 19 sebebiyle önce ertelemek için oteli aradım onlar tatil sepetine ileteceklerini söylediler. İletene arayan olmadı sonra firmayı aradık bir ay kala arayın dediler aradık iptal edemiyoruz dediler. Erteleyin...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 5.112görüntüleme
  • 07 Ağustos 2020 10:26
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bera Alanya Hotel Rezervasyonumun İptal Edilmesi

27.07.2020 tarihinde Otelz.com acentesinde Bera Otel Alanya için 05.10.2020 giriş 10.10.2020 çıkış rezervasyon yaptım. Rezervasyonum iptal olduğuna dair tarafıma 03.08.2020 Otelz acentası bana mail atarak kredi kartı geçersizliğinden Bera Alanya otelin rezervasyonumun iptal olduğunu tebliğ etti. Ote...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
Serdar'ın Teşekkür Mesajı
  • 27 Temmuz 2020 01:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler dilek hanım”

Serdar Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 5.262görüntüleme
  • 10 Mayıs 2020 12:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bera Alanya Hotel Turizm Sektörü Sıkıntıda Mı Değil Mi?

2020 yılı ocak ayında erken rezervasyon ile Tatil Sepeti turizm firması aracılığı ile Bera Hotel Alanya 'dan 3 gecelik (23.06.2020-26.06.2020) tatil satın aldım. Bu süreçte yaşamış olduğumuz ekonomik zorluklara rağmen tatili ertelemek veya iptal etmek için bir başvuru yapamadım. Fakat Devlet Başkanı...

Devamını oku
profile
  • 4.376görüntüleme
  • 08 Mayıs 2020 15:11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Bera Alanya Hotel Rezervasyon İptali!

Bera Alanya otelinden yapmış olduğum rezervasyonu iptal etmek için iletişime geçtim istedikleri dilekçeyi gönderdim ama ödemenin iadesini yapmıyor. Ya...

Devamını oku
Hidayet'in Teşekkür Mesajı
  • 08 Mayıs 2020 15:11

“Ödeme yapilldi. Teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4.599görüntüleme
  • 20 Nisan 2020 18:22

Bera Alanya Hotel Ücret İadesi Yapılmaması

Ocak ayında Bera Alanya otelden yaptırmış olduğum erken rezervasyonu 8 Nisan itibariyle iptal ettirdim. Ücret iadem yapılmadı her aradığımda mesai saatleri içerisinde iade işlemi yapılacaktır mesajı geliyor ama iade işlemi gerçekleşmiyor.  En son aradığımda bankaya ilettik iadeyi diye cevap veriyor...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4.908görüntüleme
  • 24 Mart 2020 17:07

Bera Alanya Hotel Paramı Geri Alamıyorum!

31 Mart'ta Halalbooking.com üzerinden yaptığım erken rezervasyonu site üzerinden 16 Mart'ta iptal ettim. İptal mailinde en geç 5 gün içinde ücret iadesi yapılır denmesine rağmen hala ücretimi alamadım. Çağrı merkezini arıyorum kimseye ulaşamıyorum. Mail attım Bera Alanya Otel'den kaynaklanıyor ücret...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum

Marka Profili

Bera Alanya Hotelmarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %44