Toplam çözüm sayısı
..

Bera Alanya Hotel

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 967

Bera Alanya Hotel
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

35 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 73görüntüleme
  • 2 gün önce

Bera Alanya Hotel Otel İmkanlarından Memnun Kalmadık

Bayan havuzu küçücük tıklım tıklım. Kulaç atacak yer yok. Kadınlar çocuk çoluk girince zaten dar olan havuzda nefes alma imkanı kalmamış. Deniz de dalgalı olduğu için ortada kaldık. Erkeklerin havuzu kocaman ve çok rahat yüzüyorlar. Kadın erkek ayrımcılığı yapılmış. Aktivite yok maalesef. Bir sana...

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

profile
  • 365görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bera Alanya Hotel Yakışmadı

Otele 14 Haziran'da giriş yaptık çocuk farkını ödememize rağmen resepsiyondaki beyaz bir adam ismini hatırlamıyorum çocuk için bizden ekstra para talebinde bulundu. Sonrasında odamıza kağıt yazıp göndermiş bir de gülücük işareti koymuş. Böyle bir üslup ilk defa şahit oldum. Dakika bir gol bir morali...

Bera Alanya Hotel Yakışmadı
profile
  • 1032görüntüleme
  • 01 Haziran 09:55

Bera Alanya Hotel Rezervasyon İptal Bedelinin Ödenmemesi

Otel Rezervasyonumu iptal ettirdim. Dilekçe verdim. Ama ayırttığım odayı iptal edip başka şahıslara sattıkları halde ödemiş olduğum rezervasyon bedelimi halen alamadım. Dilekçeme cevap verilmedi. Geri dönüş bekliyorum. Onaylandığında iletişime geçilecek denildi fakat ayırttığım oda iptal edilip başk...

profile
  • 1966görüntüleme
  • 13 Ocak 22:59

Bera Alanya Hotel Fiyat Politikası!

Oteli aradık rezervasyon için; ödeme için helak Booking.com bize 4607 TL ödeme çıkardı. Üç taksitli otel ise 4800 TL fiyat verdi. Nasıl olur, neden bize o fiyatı yapmıyorsunuz, reklamlarınız da 18 taksit yazıyor. O yüzden sizi aradık, bakın burası bu fiyat dedik. Bizden ekran görüntüsü istediler, gö...

Bera Alanya Hotel Fiyat Politikası!
profile
  • 1229görüntüleme
  • 04 Kasım 2020 11:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Ozge Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2291görüntüleme
  • 15 Ekim 2020 16:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Bera Alanya Hotel Aşk Olsun. Bera

11 ekimde yaptığımız görüşmede 3 gece fiyatı 1500 TL dediler. Otel müsait dediler. 15 ekimde inkar ettiler bizim aramadınız dediler fiyat da üyelere i...

Bera Alanya Hotel Aşk Olsun. Bera
Veysel'in Teşekkür Mesajı
  • 15 Ekim 2020 16:20

“Anlayış için teşekkürler”

profile
  • 1940görüntüleme
  • 14 Ekim 2020 12:36
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bera Alanya Hotel Bera Alanya Ve Ets Tur Müşterine Sahip Çıkmıyor

1 Ekim 2020 tarihli rezervasyonumu 15 Ekim 2020 ye almak istedim. Ets Tur fark talep etti. 20 TL lik bir fark ödedim. 15 Ekim için hazırlık yaptım ayin 13 ünde aradım teyit etmek için rezervasyonuz 1 Ekim olarak geçmiş denildi. Otelle görüştüm ETS Tur ile görüşün denildi müşterisine sahip çıkmayan B...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2855görüntüleme
  • 14 Eylül 2020 14:27

Bera Alanya Hotel Çocuklar İçin Ödeme Problemi

Otele 14-19 Eylül 2020 tarihleri için geldik. Odamax üzerinden yaptığımız rezervasyonda çocuklarımızı bildirmemize ve ödeme yapmamıza rağmen otele geldiğimizde 7 yaşındaki çocuğumuz için 1147 TL ödeme talep edildi. İnisiyatifi olumsuz kullanıp, ödeme almamız gerekiyor dediler. Bu kadar müşteriyi ter...

Bera Alanya Hotel Çocuklar İçin Ödeme Problemi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3184görüntüleme
  • 27 Ağustos 2020 18:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bera Alanya Hotel 6580 TL Çöpe Gitti

Bera Otel Alanya sitesinden rezervasyon yaptırıyordum tarihleri yazdığım gibi otelden aradıklarını söyleyip o tarihlerde otelin dolu oluğunu ve 3 gün sonra boşalacağını söyleyip rezervasyonu ertelediler. Kabul ettik rezervasyon yaptık 1 gün kala diğer gün gelin o gün de otel dolu dediler iptal ettir...

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 2943görüntüleme
  • 11 Ağustos 2020 09:12

Bera Alanya Hotel Ne İptal Ediyorlar Ne Geri Dönüyorlar

2. Ya da Tatil Sepeti üzerinden bera otele 18.08 tarihine 4 günlük tatil rezerve ettim. Covid 19 sebebiyle önce ertelemek için oteli aradım onlar tatil sepetine ileteceklerini söylediler. İletene arayan olmadı sonra firmayı aradık bir ay kala arayın dediler aradık iptal edemiyoruz dediler. Erteleyin...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 3019görüntüleme
  • 07 Ağustos 2020 10:26
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bera Alanya Hotel Rezervasyonumun İptal Edilmesi

27.07.2020 tarihinde Otelz.com acentesinde Bera Otel Alanya için 05.10.2020 giriş 10.10.2020 çıkış rezervasyon yaptım. Rezervasyonum iptal olduğuna dair tarafıma 03.08.2020 Otelz acentası bana mail atarak kredi kartı geçersizliğinden Bera Alanya otelin rezervasyonumun iptal olduğunu tebliğ etti. Ote...

  • profile
1 Destekçi
profile
Serdar'ın Teşekkür Mesajı
  • 27 Temmuz 2020 01:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler dilek hanım”

Serdar Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3831görüntüleme
  • 10 Mayıs 2020 12:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bera Alanya Hotel Turizm Sektörü Sıkıntıda Mı Değil Mi?

2020 yılı ocak ayında erken rezervasyon ile Tatil Sepeti turizm firması aracılığı ile Bera Hotel Alanya 'dan 3 gecelik (23.06.2020-26.06.2020) tatil satın aldım. Bu süreçte yaşamış olduğumuz ekonomik zorluklara rağmen tatili ertelemek veya iptal etmek için bir başvuru yapamadım. Fakat Devlet Başkanı...

profile
  • 3122görüntüleme
  • 08 Mayıs 2020 15:11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Bera Alanya Hotel Rezervasyon İptali!

Bera Alanya otelinden yapmış olduğum rezervasyonu iptal etmek için iletişime geçtim istedikleri dilekçeyi gönderdim ama ödemenin iadesini yapmıyor. Ya...

Hidayet'in Teşekkür Mesajı
  • 08 Mayıs 2020 15:11

“Ödeme yapilldi. Teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3204görüntüleme
  • 20 Nisan 2020 18:22

Bera Alanya Hotel Ücret İadesi Yapılmaması

Ocak ayında Bera Alanya otelden yaptırmış olduğum erken rezervasyonu 8 Nisan itibariyle iptal ettirdim. Ücret iadem yapılmadı her aradığımda mesai saatleri içerisinde iade işlemi yapılacaktır mesajı geliyor ama iade işlemi gerçekleşmiyor.  En son aradığımda bankaya ilettik iadeyi diye cevap veriyor...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3373görüntüleme
  • 24 Mart 2020 17:07

Bera Alanya Hotel Paramı Geri Alamıyorum!

31 Mart'ta Halalbooking.com üzerinden yaptığım erken rezervasyonu site üzerinden 16 Mart'ta iptal ettim. İptal mailinde en geç 5 gün içinde ücret iadesi yapılır denmesine rağmen hala ücretimi alamadım. Çağrı merkezini arıyorum kimseye ulaşamıyorum. Mail attım Bera Alanya Otel'den kaynaklanıyor ücret...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 6363görüntüleme
  • 12 Eylül 2019 16:05

Bera Alanya Hotel Aile Odası Çok Küçük Ve Karanlık

Bera Hotel Alanya'dayım. Aile odası diye geldik. Bir odayı enine bölmüşler, ara kısma çocuklar için yatak koymuşlar. Penceresi yok, havasız, ışıksız, bunaltıcı. Resmen hayal kırıklığı. En son birkaç yıl önce gelmiştim. O zaman kalite düşmesini fark edip, birkaç yıldır gelmiyordum. Şimdi ilk kez aile...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 5498görüntüleme
  • 12 Eylül 2019 16:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Bera Alanya Otel Aile Odası Mı Karavan Mı

Aile odası diye geldik, diğer otellerde iki ayrı odanın birleşimi tarzındadır aile odaları. Bera Alanya'da normal odayı bölmüşler, adam kandırır gibi,...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 5039görüntüleme
  • 12 Eylül 2019 10:01

Bera Alanya Hotel Kıyafetimden Size Ne!

Bir sabah kahvaltılık alırken A** isimli personel gelerek burada bu şekilde giyinemezsiniz burası tesettürlü bir otel dedi. Müşteri ilişkilerine giderek personeli şikayet ettim. Müşteri ilişkileri kıyafetimde bir sorun olmadığını ve özür diledikleri söyledi. Güya bayan misafirler beni erkek spanın b...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 3616görüntüleme
  • 29 Temmuz 2019 14:11

BeraAlanyaOtelKahvaltıÜcretliAlıyorArtık!

Bera Alanya Otel'e her yıl geliyordum ama bu son oldu. Şu an yeni giriş yaptım ve kahvaltı önceden yapabiliyorduk, şimdi kişi başı 55 TL istediler. Ben 10000 TL vermişim benden para isteniyor. Yazıklar olsun Bera Alanya Otel, bir daha adını bile anmam. Şu an içerideyim ve lobi de bekletiliyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 5126görüntüleme
  • 24 Haziran 2019 16:44

Bera Alanya Hotel Hizmet Eksikliği!

14 Haziran cuma çıkış yaptım. 12 Haziran yani 13 Haziran'a bağlayan gece saat 00.30'da oğlum havale geçirdi koşarak lobiye geldik öncesinde eşim telefonla resepsiyonu aradı ve ambulans istedi. Biz lobiye geldik araba istedik oğlumuzu hastaneye götürmek için görevli olan çocuğun neyi var dedi havale ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 5396görüntüleme
  • 15 Haziran 2019 13:54
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bera Alanya Hotel 'in Ayıplı Müdürü

8 senedir sizin Bera Alanya otelinize gelip gidiyoruz. Bazen senede 2 defa bile gelmişliğim oluyor. O kadar arkadaş gelip getirdim otelinize ama yeni atadığınız eski müdürünüz K** bey resmen kibar dille kovdu bizi. Yazıklar olsun. Eski müdürünüz İ** bey demişti bize Bera sizin eviniz demişti. Öyle m...

profile
  • 4989görüntüleme
  • 12 Haziran 2019 20:52

Bera Alanya Hotel Alanya Ekstra Talep Edilen Ücretler!

Bera Alanya otelde 4 gece 5 gün rezervasyonlu kaldık her şey dahil sistem olmasına ve rezervasyonda giriş ve çıkış günleri oda teslim almadan ve teslim ettikten sonraki süreçte tüm aktiviteler ve yemekler ücretsiz olması gerekirken girdiğimiz gün kahvaltıya çıktığımız günde akşam yemeğine ekstra ücr...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Bera Alanya Hotelmarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %46