to read complaints and reviews, or file yours.Selge Beach Resort Spa Dönüş Yapılmadı
Şirketimiz bünyesindeki kalabalık bir grupla yaklaşık 4–5 yıldır düzenli olarak Selge Beach Resort’u tercih ediyoruz. Bu yılki konaklama planımız için yine otelinizi seçerek rezervasyon birimi ile iletişime geçtik.
Önceki yıllarda grubumuza sağlanan indirim ve fiyat kolaylığı konusunda bu yıl da yetkili bir kişiyle görüşmek ve bilgi almak istediğimi özellikle belirttim. Defalarca oteli arayıp talep oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Yıllardır otelinizi tercih eden sadık bir müşteri ve grup olarak bu derece ilgisiz bırakılmak ve geri dönüş alamamak bizi son derece üzmüş, aynı zamanda kurumsal bir işletmeden beklediğimiz ilgi ve iletişim anlayışıyla bağdaşmamıştır.
Tarafıma acilen konuyla ilgili yetkili bir personelin dönüş yapmasını ve grup rezervasyonumuzla ilgili indirim ve fiyatlandırma başta olmak üzere gerekli bilgilendirmenin net ve açıklayıcı şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle uzun yıllardır Selge Beach Resort’u tercih eden sadık misafirlerimiz arasında yer almanızdan ve bu yıl da grup konaklamanız için tesisimizi tercih etmenizden büyük memnuniyet duyduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinizle ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanamamış olmasından dolayı üzgün olduğumuzu belirtiriz. Grup rezervasyonları ve fiyatlandırma talepleri, ilgili birimlerimiz tarafından müsaitlik ve dönemsel koşullar doğrultusunda değerlendirilmekte olup, sizlere gerekli bilgilendirmenin zamanında yapılması bizim için önemlidir. Şikayetvar platformu üzerinden misafirlerimizin iletişim bilgilerine erişemediğimiz için talebinizle ilgili doğrudan sizinle iletişime geçemiyoruz. Bu nedenle yeniden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Yetkili ekibimiz talebinizi memnuniyetle değerlendirerek grup rezervasyonunuz ve fiyatlandırma koşulları hakkında gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Uzun yıllardır bizi tercih eden misafirlerimizin memnuniyeti ve iletişim süreçlerinin sağlıklı şekilde yürütülmesi bizim için büyük önem taşımaktadır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sizleri yeniden Selge Beach Resort’ta ağırlamaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Misafir İlişkileri Ekibi Selge Beach Resort
