Personel ve Hizmet Yaklaşımı
- Personel Davranışı: 8 şikayette çalışanların kaba tavırları, ilgisizliği ve 'bay kontenjanı' nedeniyle ayrımcılık yapıldığı belirtiliyor.


Son 1 yıl içinde Sunmelia Beach Resort Hotel için açılan 13 şikayetin ortak paydasını personel tutumundaki sorunlar oluşturuyor; kullanıcılar çalışanların kaba tavırları ve 'bay kontenjanı' gibi gerekçelerle ayrımcılık yapıldığına dair bildirimlerde bulunuyor. Şikayetlerin %61,5'i personel davranışlarına odaklanırken, %38,5'lik dilimde ise odaların temizlenmemesi ve yemeklerde yabancı madde çıkması gibi hijyen eksiklikleri raporlanıyor. Kullanıcılar ayrıca havuzlarda cankurtaran ihmali yaşandığını, yemek kalitesinin düşük olduğunu ve onaylı rezervasyonlara rağmen yer bulunamadığını ifade ediyor.
5584***76 numaralı rezervasyonum ile Tatilbudur üzerinden Sunmelia Beach Resort Hotel & SPA için 17.08–20.08 tarihleri a...rasında Antalya Manavgat’ta konaklama satın aldım. Mail ile üç kez onay vermeme rağmen rezervasyonumun geçerli olduğunu düşünerek eşimle birlikte otele gittik. Otele vardığımızda
13 Ağustos tarihinde Ameliahotels.com internet sitesi üzerinden Amelia Hotels zincirine bağlı Sunmelia Beach Resort Hote...l’de 7–12 Eylül tarihleri arasında konaklama için rezervasyon yaptırmak istedik. Site üzerinden ilerlerken oteli aramamız gerektiği belirtildiği için otelin kendi rezervasyon numar
8 Ağustos 2026 tarihinde Antalya Side’de bulunan Sunmelia Beach Resort Hotel’e giriş yaptım. Tatilimi dinlenmek ve sakin... bir ortamda geçirmek isterken, otelde yaşadıklarım nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Tesisin genelinde inanılmaz bir çocuk yoğunluğu var ve buna bağlı olarak sürekli b
27.07.2026 ile 31.07.2026 tarihleri arasında Antalya Manavgat Kızılağaç bölgesinde yer alan Sunmelia Beach Resort Hotel ...& SPA’da konakladım. Otele ilk giriş yaptığımızda bize “temizlendi” denilerek verilen oda son derece kirliydi. Tuvalet pis durumdaydı, mini dolabın içinde dahi kıllar vardı, tuvale


Sunmelia Resort Beach otelde konaklıyorum Konaklama esnasında odada bulunan kartı temizleyen arkadaş alıp çıkmış yetersi...z personel sebebiyle zaten hiçbir şeye ulaşım sağlayamıyoruz. Kart için resepsiyonda destek olacağı söylendi resepsiyona gittiğimizde karşılamadaki bayan arkadaş kim ise beklememi
01.07.2026 tarihinde konakladığımız Sunmelia Beach Resort Otel’de, yaklaşık bir saat önce çocuklarım için son derece tra...vmatik bir olay yaşandı. Üç çocuk, odaya telefon almaya çıkarken, yabancı uyruklu ve alkollü olduğu anlaşılan bir şahıs çocukları koridorda takip ediyor. 1325 numaralı odamızın kap
06.07.2026 tarihinde konaklama için geldiğimiz Sunmelia Beach Resort SPA’dan aldığımız hizmetten son derece hayal kırıkl...ığına uğradık. Öncelikle aile olarak kaldığımız odada küçük bir çocuğun güvenle yatmasına asla uygun olmayan bir ranza vardı, çocuk için ciddi düşme riski oluşturuyor. Odada bulunm




6 yaşındaki yeğenim otelin havuzunda boğulma tehlikesi atlattı. Koca havuzun başında cankurtaran olmasına rağmen müdahal...e eden olmadı. Çocuğu, cankurtarandan önce babası kurtardı. Saat 11.00’den 15.00’e kadar hastanede kaldık. Otele döndüğümüzde bize söylenen ilk şey “Çocuğunuzda kolluk yoktu.” old

12.06.2026–16.06.2026 tarihleri arasında Sunmelia Beach Resort otelinde konakladım. Konaklamamın 3. Gününde otelin havuz...unu kullandıktan sonra gözümde enfeksiyon gelişti ve ciddi ağrı ve rahatsızlık yaşamaya başladım. Doktor muayenesi sonrasında enfeksiyon teşhisi kondu ve yalnızca ilaçlar için 400



13.06.2026 giriş, 18.06.2026 çıkış tarihleri arasında Sunmelia Beach Resort SPA’da konaklamaktayız ve hâlâ oteldeyiz. Ko...naklamamız boyunca oda temizliği ve verilen hizmetler konusunda ciddi sorunlar yaşıyoruz. Odamızdaki tuvaletler düzenli olarak temizlenmiyor, banyoda şampuan bulunmuyor ve bunu de
"Teşekkür ederiz"
3-6 Ekim tarihleri arasında Sunmelia Beach resort otelde 2 yetişkin konakladık. Otelde geçirdiğimiz süre boyunca neredey...se her alanda ciddi memnuniyetsizlik yaşadık. Otele girişte resepsiyondaki çalışanlar ilgisizdi, oda kartı dışında hiçbir bilgi verilmedi, yönlendirme yapılmadı ve bileklik bile t


9 Eylül - 12 Eylül tarihleri arasında Sunmelia Beach Resort Hotel’de 3 gece konakladım (oda numarası: 1110). Konaklamam ...boyunca birçok konuda ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Yemeklerde hijyen konusunda büyük sorunlar vardı; iki kez yemeğimde kıl çıktı ve personel bu duruma ilgisiz kaldı. Ayrıca yeme

14 Eylül - 20 Eylül 2025 tarihleri arasında Sunmelia Beach Resort Hotel & SPA'nın kendi web sitesi, +902422121432 numara...lı Rezervasyon & Destek Hattı ve Tatilbudur.com isimli online rezervasyon sitesi üzerinden rezervasyon yapmak istedim. Ancak otelin "yalnız bay konaklama kontenjanı" uygulaması ned
14 Ağustos 2025 tarihinde aile odam ile Sunmelia Manavgat Amélia Hotels’e giriş yaptım. Otele giriş yaptıktan sonra hizm...et kalitesinin çok düşük olduğunu ve ailemle konaklamak için uygun bir ortam olmadığını gördüm. Asansörlerde 2-3 dakika beklemek zorunda kaldım, yemekler oldukça kalitesizdi ve tat
Antalya Manavgat-Side-Kızılağaç bölgesinde bulunan Sunmelia Beach Otel'den, Tatilbudur şirketi üzerinden rezervasyon yap...tım. Otel resepsiyonuna ulaşmakta zorlandım. Rezervasyon hakkında bilgi sorduğumda, 'Gelince bakarız' şeklinde oldukça ilgisiz bir cevap aldım. Telefonu açan görevli, 'Nasıl olsa o
Ultra her şey dahil konseptiyle 5/ geceliğine geldim. Deniz çakıl çöp dolu ve bakımsız havuzu güzel idare eder. Aqua pa...rkı var fakat merdivenlerinden çıkarken milyon virüs kapabilirsiniz çok pis ve insanlar orayı terliksiz kullanıyor. Aquapark ve havuz görevlilerine de değinmeden edemeyeceğim. Hiç

Akşamları animasyon ekibinden insanlar geliyor. Otele güzel yorum yapıp yüksek puan vermenizi istiyorlar. Kötü yorum yap...an olursa, animasyon şefi sizi Instagram'dan ya da Facebook'tan bulup olumsuz şeyler söylüyor, çocuğunuza kadar beddua ediyor.
Otele Google yorumlar üzerinden 3/5 puan verip, iyi ve eksik yönlerini göz önünde bulundurarak ortalama bir yorum yaptım.... Ancak otelin kalitesine bakar mısınız; otelin çalışanı bana Instagram'dan ulaşıp, gecenin bir yarısı uzun uzun hakaret içerikli mesajlar gönderdi. Bu nasıl bir durum? Çalışanları
2 yetişkin ve 3 çocuğum var; yaşları 10, 7 ve 5. 5 yaşındaki çocuğum için benden 40 bin TL daha fazla ödemeli bir oda ay...arlayabileceklerini söylüyorlar. Tüketici olarak bu durumun ne kadar saçma olduğunu düşünüyorum. Zaten ücretsiz olması gereken küçük çocuğum için bu kadar fark vererek suit odasınd
Merhaba;Amelia/Sunmelia Beach Resort otelden Ocak ayında rezervasyon yaptırdım. İlkokul birinci sınıfa başlayacak olan b...ir oğlum var. Birinci sınıfların eğitim öğretim haftası bir hafta erken başlayacağı için rezervasyonumu bir hafta önceye almak istedim. Otel tarih tarih değişikliği yapabileceğimiz

Sipariş verdiğim kişi, siparişi getiremeyeceğini söyledi. Bu nasıl bir iş? Biz bu otele dünyanın parasını verdik. Bayram... tatilinde konakladık. Bunu yapan kişi ise çalışan bir garsondu; isim vermek istemiyorum. Bence çalışan kişi sayısı artırılmalı. Onun dışında otel güzel, ancak yemekleri pek kalite
Sunmelia Beach Resort Hotel SPA 17-19 Mayıs tarihlerinde 16 kişi (aile dostlarımız ile 3 erkek, 7 kadın, 6 çocuk) olarak... keyifli bir tatil planlarken mağduriyet yaşadık. 7 kadın olarak akşam sahilde doğum günü kutlaması ve sohbet için sahile oturmaya gittik. Otelde konaklayan 2 kişi (aileleri ve be
Sunmelia Otelinden bir rezervasyon gerçekleştirdim. Rezervasyon numaram (cc215080). Sonrasında iptal işlemi yapmak isted...im fakat 70 Euro'luk bir ücretten 50 Euro kesinti yapacaklarını söylediler. Daha sonra kendileri beni arayıp, 'Biz size yardımcı oluruz, sigortadan faydalanın, sadece 20 Euro kesin
