full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 49

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %6

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %4

    Çözülen Şikayet Oranı

Otele daha girişimizde görevli arkadaşla araç parkı yüzünden tartıştım. Odalar çok küçük. Görevli personel ilgisiz ve somurtkan. Tüm personel aynı niye geldiniz der gibiler. Aldıkları parayı kesinlikle hak etmiyorlar. Devamını oku

  • - Görüntüleme

İçinde bulunduğumuz aşırı hassasiyet gerektiren şu ortamda otelin konseptine kanarak biraz dinlenme ümidiyle geldiğimiz otel. standart odayı ciddi rakamlar karşısında altın tepside size sunuyorlar bir hevesle geliyorsunuz küçücük odaya 4 yatağı sıkış tepiş sığdırıp size veriyorlar. Şu an oteldeyiz 2...Devamını oku

  • - Görüntüleme

5 aydır iptal ettiğim tatil parasını alamadım. Beraber tatil parasını ödediğimiz arkadaşım Acentadan alım yapmıştı ve o parasını geri aldı. Böyle bir sorumsuzluk görmedim. Bir daha bedava tatil olsa Şah İnn'e gitmeyeceğim bu kadar ciddiyetsiz ve müşterilerini önemsemeyen bir kurum girmemiştim tecrüb...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yıllardır bu otelde yaz tatillerimi geçirmekteyim. Ancak tüm hevesle geldiğim bu yaz tatili tam bir fiyasko. Cankurtaran olarak çalışanlar hayatlarından bezmiş, havuzları kullanan müşterilere azarlayarak, ilgisiz davranarak, sorulan soruları bile cevaplamadan arkasını dönerek uzaklaşmaları tam bir c...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şah inn Paradise da 5 gece geçirdik. Ortam, çocuklar için çok başarılı. Bu nedenle aileler için güzel bir dinlenme yeri. Ancak, tadsız bir durum yaşadık. Tesise vardıktan sonra 17 Aralık 2013 doğumlu olan oğlum için ekstra bir ücret talebinde bulundular. Tarafıma beyan edilen sebep ise “0-6 yaş grub...Devamını oku

2019 yılında 2020 yılı Ağustos ayı için rezervasyon yapmıştım. 2020 yılı Mayıs ayı ilk haftasında rezervasyonumuzu iptal ettik. O gün bu gündür oyalanıp duruyoruz. Firma biraz gecikme yaşanacağını ama ödememizin yapılacağını söylemişti. Tam 4 ay oldu. Şimdi de firma resmen kapı duvar... Lütfen param...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Otel hizmetlerinin KDV oranı düştüğünden dolayı %8 oranla yaptığım konaklama hizmeti ödemesini %1 oranla fatura düzenlediler. Aradaki KDV farkını talep etmeme rağmen ödeme yapılmamıştır. Talep topladıklarını ve bakanlıkla görüşme yapacaklarını belirttiler ancak konu sözleşmede gayet açık yazmaktadır...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şah inn Paradise tatil köyünden 2019 yılı Kasım ayında erken rezervasyonla almış olduğum tatili 2020 yılı Mart ayında iptal ettirdim. Sözleşme gereği 15 gün içinde iade yapılması gerekirken 6 ay geçmesine rağmen iade yapılmadı. Hala daha da net cevap verilmiyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Martta Koronavirüs sebebiyle iptal ettiğim balayı rezervasyonumun parası hala geri alamadım. Hizmetini almadığımız bir şeyin parasını peşin veriyoruz ve geri alamıyoruz. Rezervasyon almaya devam ediyorlar peşin paraya. Bizim paramızı yatırmıyorlar. Sorunun çözülmemesi halinde avukata başvuracağım...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

5 gün içerisinde Bayan havuzunun üzerinden 2 kere Paraşüt geçti. Yemek çeşitleri çok az. Aparatıfler saatli benim çocuğum pizza istiyorsa gözleme saati deyip vermiyorlar. Personel çok az her şeye yetişmeye çalışıyorlar ama olmuyor ve hizmet aksiyor. Aqua parklar saatli canları isteyince kapatıp saat...Devamını oku

Aralık ayında haziran için rezervasyon yaptırıp para ödemesini yaptık. Mart ayında ise Korona'dan dolayı iptal ettik ama hala paramızı geri alamadık. İptal başvurusu yapalı neredeyse 6 ay oluyor. Bizim paramız neden geri ödenmiyor? Paramızı öde Şah İnn Paradise.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Her sene gittiğimiz otele bu sene için de gidecektik yerimizi ayarladık eylül ayı için sene başında paramızı yatırdık daha sonra virüs muhabbetine yaklaşık mart ayının ortasında iade talebinde bulunduk sözleşme kuralları gereği 15 gün içinde para iadesi olacaktı fakat 5 ay oldu ses seda yok paramızı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

2019 yılında gidip memnun kaldığımız için 2019 ekimde yeni rezervasyonlar açılınca 2020 eylül için yerimizi ayırttık ama bu pandemiden dolayı 30 nisanda iptal etmek durumunda kaldık. 2,5 ay geçmesine rağmen hala para iademiz yapılmadı kasımda iade edeceğiz dediler. Kasım nedir ya? Paranın su gibi ak...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Defalarca tatil köyüne gitmiş biri olarak, bu sene de rezervasyonu yaptırdık. Fakat hem eşim hem ben sağlıkçı olduğumuz için hem izin sıkıntısı hem de hastanede olan insanlar olarak taşıyıcı olabiliriz diye oradaki gelen insanları riske atmamak için nisan ayının sonuna doğru rezervasyonu iptal ettir...Devamını oku

Haziran ayı için rezervasyon yapmıştım. Sonrasında çalıştığım şirket şehir dışına çıkışa izin vermediğinden 28 Mayıs'ta iptal ettirmek zorunda kaldım. Tatilden yaklaşık 3 hafta kadar önce yani. İptal prosedürüne uygun. Sözleşmede iptal sonrası 15 gün içinde geri ödeme yapılır yazıyordu ama şimdi bel...Devamını oku