Selge Beach Resort'ta Hijyen Ve Hizmet Takip Sorunları

5–11 Eylül 2026 tarihleri arasında Antalya Selge Beach Resort Otel’de konakladım ve ilk kez tercih ettiğim bu otelden büyük bir pişmanlıkla ayrıldım. Alkolsüz her şey dahil konseptindeki disiplinlerinden genel olarak memnun olmakla birlikte, otelin temizliği ve hizmet takibinin kabul edilemeyecek kadar yetersiz olduğunu belirtmek isterim.

Odaya ilk girdiğimizde banyoda önceki misafirlerden kalan kumlar vardı ve odada pike yoktu. Pike, resepsiyonu dört kez aradıktan sonra getirildi. El sabunu bittiğinde gün boyunca defalarca aramama rağmen tamamlanmadı, ancak gece tekrar aradığımda odama ulaştırıldı. Rezervasyonda çocuk bilgilerimiz verilmiş olmasına rağmen park yatak hazırlanmadı, bu yatak da ancak üç kez daha aradıktan sonra odaya getirildi.

Temizlikle ilgili durumun ciddiyetini görebilmek için odanın zeminine ve kapı önüne birer pipet bıraktım. Oda temizlendiği söylenmesine rağmen bu pipetler yerlerinden hiç alınmadı ve otelden ayrıldığım gün hâlâ aynı yerde duruyorlardı. Koridorlarda belirgin bir toz kokusu vardı. Üstelik çevremdeki masalardan da benzer temizlik ve hijyen şikayetleri duydum.

Temizlik ve hijyen bir bütündür. Konakladığım odanın bu kadar kirli ve özensiz olduğu bir ortamda mutfağın, tabakların ve yemek alanlarının hijyenine güvenmem mümkün değil. Hijyen olmadığı sürece diğer hiçbir hizmetin benim için bir anlamı kalmıyor.

Altı günlük tatilim boyunca en temel ihtiyaçların karşılanması için defalarca telefon açmak, temizlik ve eksik malzeme takibi yapmak zorunda kaldım. Dinlenmeye geldiğim bir otelde bu kadar temel konular için uğraşmış olmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Sonuç olarak Selge Beach Resort’u önermiyorum. Resepsiyonda görevli R**** Hanım ile ilgili ayrıca paylaşacağım olumsuz deneyimlerim de bu memnuniyetsizliği daha da artırmıştır.

Yaşadığım bu süreçle ilgili olarak otel yönetiminin benimle iletişime geçerek açıklama yapmasını ve gerekli iyileştirmeler konusunda bilgilendirme sağlamasını talep ediyorum.