to read complaints and reviews, or file yours.Selge Otel Adını Kullanan Sahte Rezervasyon Ve 80 Bin TL Ödeme Talebi
04.08.2026 tarihinde Google üzerinden yaptığım arama sonucunda bulduğum bir telefon numarasını Selge Otel’e ait sanarak aradım. Telefona bakan kişi hattı “Selge Otel” diye açtı ve otel rezervasyonu için kendileriyle işlem yapabileceğimizi söyledi. Görüşme sırasında benden otel konaklama bedeli olarak toplam 80.000 TL talep ettiler ve bu ödemeyi EFT ile göndermem gerektiğini belirttiler.
Görüşmede verilen IBAN’a Türkiye İş Bankası üzerinden M*** Ç**** adına 80.000 TL EFT yaptım. Ödeme sonrasında kızım gerçek Selge Otel’in resmi internet sitesine girince aradığımız numaranın ve yaptığımız işlemin şüpheli olduğunu fark etti. Ardından aynı numarayı tekrar arayıp üç kez aldatıldığımızı söylediğimizde, her seferinde yüzümüze telefonu kapattılar ve bir daha da ulaşamadık.
Daha sonra gerçek Selge Otel’in resmi iletişim numarasını bularak oteli aradık ve adımıza herhangi bir rezervasyon kaydı olmadığını öğrendik. Böylece otelin adını ve itibarını kullanarak bizden 80.000 TL tahsil edildiğini, ancak karşılığında hiçbir hizmet verilmediğini kesin olarak anlamış olduk. Konuyla ilgili bugün savcılık veya emniyet birimlerine de başvurmayı planlıyoruz.
Hem kendi mağduriyetimizin giderilmesini hem de Selge Otel’in ismini kullanarak insanları aldatmaya çalışan bu kişi veya kişilere karşı gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını, bu tür sahte numara ve ilanların acilen tespit edilerek kaldırılmasını ve başkalarının da benzer şekilde zarar görmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet nedeniyle üzüntümüzü belirtmek isteriz. Yaptığımız inceleme doğrultusunda, söz konusu ödemenin Selge Otel’e değil, Google arama sonuçları üzerinden ulaştığınız ve otelimizle herhangi bir bağlantısı bulunmayan üçüncü bir kişi/kuruluşa gerçekleştirildiği anlaşılmaktadır. Bu nedenle tarafımıza ulaşmayan ve otelimiz tarafından alınmayan bir ödeme için otelimiz tarafından herhangi bir ücret iadesi yapılması söz konusu değildir. Otelimizin resmi iletişim kanalları ve rezervasyon süreçleri dışında gerçekleştirilen bu işlem nedeniyle yaşanan mağduriyetin, ilgili kişi veya kişiler hakkında yapacağınız adli başvuru kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini belirtmek isteriz. Konunun otelimizin adı ve markası kullanılarak gerçekleştirilmiş olması nedeniyle, biz de gerekli durumlarda ilgili mercilere bilgi ve belge sunmaya hazırız. Bununla birlikte, mağduriyetinizi ve yaşadığınız durumu dikkate alarak otelimizle yeniden gerçekleştirdiğiniz görüşmede, standart uygulamalarımızın üzerinde özel bir indirim oranı ile rezervasyonunuz konusunda tarafınıza yardımcı olunmuştur. Bu yaklaşımımız, yaşadığınız olumsuz deneyim sonrasında misafir memnuniyetine verdiğimiz önemin bir göstergesidir. Selge Otel olarak resmi internet sitemiz ve yetkili iletişim kanallarımız üzerinden gerçekleştirilmeyen rezervasyon ve ödeme işlemlerinden doğabilecek mağduriyetlerin önüne geçebilmek adına gerekli hassasiyeti göstermekteyiz. Yaşadığınız durum nedeniyle tekrar üzüntülerimizi iletir, bundan sonraki süreçte herhangi bir rezervasyon veya ödeme işlemi gerçekleştirmeden önce yalnızca otelimizin resmi iletişim kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz. Saygılarımızla, Misafir İlişkileri Ekibi Selge Beach Resort
