to read complaints and reviews, or file yours. 
24.07.2025 tarihinde Tuzla İstanbul Fevziçakmak Caddesi’indeki A101 şubesinden SEG lf 2831 model buzdolabı satın aldım. 28.07.2025’te Vestel yetkili servis tarafından kurulum yapıldı. Ancak 5.08.2025 tarihinde buzdolabı tamamen bozuldu ve hiçbir şekilde soğutma yapmamaya başladı.
Arızanın ardından hem Vestel/SEG müşteri hizmetleriyle hem de yetkili servisle 20’den fazla kez iletişime geçtim. Servis ilk gelişinde buzdolabının tamir edilemeyeceğini ve değişmesi gerektiğini söyledi. Sonrasında tekrar gelip hava bastılar ve ürünü almaya geleceklerini belirttiler. Fakat günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Her defasında biz arayarak mağduriyetimizi dile getiriyoruz, ancak sürekli oyalandık ve verilen tarihlerde kimse gelmedi.
Bu süreçte buzdolabındaki tüm gıdalarım bozuldu, günlerdir dışarıdan yemek zorunda kalıyorum. Yaz sıcağında hem işlerim aksadı hem de mağduriyetim katlanarak arttı. Ayrıca geçici olarak kullanabileceğim bir buzdolabı da tarafıma sağlanmadı. Ürünün ücretini kredi kartına 3 taksit şeklinde ödedim ve faturam mevcut.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, bozuk buzdolabının bir an önce evimden alınmasını ve yeni ürün teslim edilene kadar geçici bir buzdolabı sağlanmasını talep ediyorum.
07.08.2025 tarihinde Bursa Mudanya Güzelyalı Siteler A101 şubesinden SEG NF4831 model buzdolabı satın aldım. Satış sırasında ürünün 10 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün 26.08.2025 olmasına rağmen buzdolabı hâlâ teslim edilmedi. Öncelikle A101 ile iletişime geçtim, ancak teslim...
SEG lf 2831 model buzdolabını yaklaşık bir ay önce A101’den, büyük ölçülerde olduğu belirtilerek satın aldık. Ancak ürün teslim edildiğinde, beklediğimizin aksine oldukça küçük ve minibara benzer bir boyutta geldi. 7 kişinin yaşadığı evimizde, en sıkışık anımızda acil ihtiyaçla aldığımız bu ürün, ih...
09 Eylül’de A101 üzerinden SEG marka Vestel CFW 5402 model buzdolabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125090995906435. 10 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla 13 gün geçti ve hâlâ teslimat yapılmadı. İstanbul Pendik adresine teslimat bekliyorum. Bu süreçte hem A101 müşteri...
SEG marka buzdolabını (model: 3125082122195215), köy evim için 10 iş günü içinde teslimat ve kurulum sözüyle A101 internet sitesi üzerinden sipariş ettim. Sipariş numaram: 3125082122195215. Ödemenin ilk taksiti de hesabımdan çekildi. Ancak bugün itibariyle 10 iş günü dolmasına rağmen ürünüm hâlâ kar...
27 Haziran günü kurulumu gerçekleşen SEG marka Nofrost buzdolabı kurulduğu gün bozuk çıktı. Kurulum esnasında gerekli kontroller yapılmadığı için günler sonra gelen servis gaz kaçağı yaşandığını söyleyerek arıza kaydı oluşturdu. Değişim sürecinin 7 iş günü içerisinde yapıldığı bilgisini aldıktan son...
Yorumlar