to read complaints and reviews, or file yours.İç Gaz Kaçağı, 20 Gün Onarım Ve Ücretsiz Değişim Talebi
SEG marka GT/sn463M-falan (A+) PK. LDSZ-İÇ/SEG model buzdolabımızı 13.06.2020 tarihinde aldık ve yaklaşık bir hafta öncesine kadar hiçbir sorun yaşamadan, memnuniyetle kullanıyorduk. Ancak buzdolabı bir haftadır soğutmamaya başladı.
Sorun üzerine yetkili servise başvurduk, Tekirdağ’dan gelen servis gaz kaçağı olduğunu tespit etti. Servis ekibi, gaz kaçağının çok içeride bir yerde olduğunu, yerinde herhangi bir işlem yapamayacaklarını, tamir için yaklaşık 20 iş günü süreceğini söyledi. Bunun yanında 800 TL servis ücreti alındı ve yeni buzdolabı almamız durumunda %20 indirim teklif edildi.
Hem uzun tamir süresi hem de buzdolabını aktif olarak kullandığımız için bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Üründe bu şekilde iç kısımlarda gaz kaçağı gibi ciddi bir sorun çıkacaksa, neden bu ürünün hâlâ satıldığını da sorguluyorum. Mevcut durumda tamirle uğraşmak istemiyorum, SEG markasından buzdolabımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaz mevsiminde buzdolabı zaruri ihtiyacım olduğu için mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, yeni bir cihaza verecek maddi gücümün bulunmadığını, sorunum çözülmediği takdirde ise tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve ilgili mercilere başvuru yapmaktan çekinmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
