SEG242 Model Buzdolabının İçinde Buzlanma Ve İade Talebi

25.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden d Market satıcısından SEG SEG242 model bir buzdolabı satın aldım ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ürünü aldığımız günden itibaren dolap içi arka duvar sürekli buz tutuyor ve içine koyduğumuz her şey donuyor.

Yaklaşık bir hafta sonra yetkili servisi çağırdım. Servis geldiğinde, bu modellerin böyle dondurmasının gayet normal olduğunu söyledi. Yeni aldığımız bir buzdolabının normal çalışma şeklini bu şekilde açıklamaları karşısında açıkçası şok olduk. Kullanımda temel beklentimiz gıdaların soğutulmasıyken, ürünün içindekileri donduruyor olması bizim için kabul edilebilir değil.

Bu yaşadığımız tecrübe nedeniyle bu marka ve bu modeli kesinlikle tavsiye etmiyorum. Madem bu modellerin çalışma yapısı böyleyse, buzdolabını amacına uygun kullanamıyorum. Bu nedenle ürünün iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede çözüm üretilmesini rica ederim.