Sefamerve'den İade Ücretinin 20 Gün Sonra Kartıma Yatırılmaması

Sefamerve’den aldığım kap ürününü iade ettim ancak 300 TL olan iade ücretim 20 günden fazla süre geçmesine rağmen banka kartıma hâlâ yatırılmadı.

Bu süreçte defalarca kez kendilerine mesaj yazdım, her seferinde ücretin en kısa sürede yatırılacağı söylendi fakat aradan 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. İade sürecinin bu kadar uzaması ve net bir dönüş alamamam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

İade ücretimin, alışverişte kullandığım banka kartıma artık daha fazla gecikmeden yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.