Telefon Numaram Başkasının Hesabına Kayıtlı, Kullanamıyorum

Yemeksepeti mobil uygulamasında yıllardır devam eden bir telefon numarası sorunu yaşıyorum. Kendi hesabıma kendi telefon numaramı eklemek istediğimde, numaramın başka bir hesapta kayıtlı olduğu uyarısını alıyorum. Ancak bu hesap bana ait değil ve bu nedenle 4 senedir kendi numaramı kendi hesabımda kullanamıyorum.

Bu süreçte uygulama üzerinden destek almaya çalıştım fakat müşteri temsilcisine ulaşıp konuyu detaylıca anlatma imkanım olmadı. Numaramla ilgili güvenlik açısından şüpheli bir durum, tanımadığım sipariş ya da şifre yenileme SMS’i almadım, ancak kişisel telefon numaramın başkasının hesabında kayıtlı olması beni rahatsız ediyor.

Yemeksepeti’nden talebim, telefon numaramın kayıtlı olduğu diğer hesaptan numaramın silinmesi ve numaramın kendi hesabıma tanımlanmasıdır. Gerekirse diğer hesabın kapatılması da sağlanabilir, önemli olan kendi telefon numaramı kendi hesabımda sorunsuz şekilde kullanabilmek.