Sefamerve İade Ücretim Uzun Süredir Yatırılmadı, Net Bilgi Ve Çözüm Bekliyorum

Sefamerve’den altüst takım satın aldım ancak yaşadığım iade süreci nedeniyle mağdur oldum. 347984422 numaralı siparişime ait ürünü iade ettim, ürünün ellerine ulaştığını ve iadenin onaylandığını da tarafıma bildirdiler. Buna rağmen aradan uzun zaman geçmesine karşın iade ücretim hâlâ kartıma yatırılmadı.

Yaklaşık 400 TL civarında bir tutar için bu kadar uzun süre bekletilmek ve net bir çözüm sunulmaması müşteriyi gerçekten mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece “arıza varmış” şeklinde bir açıklama yapıldı ancak ne sorunun ne olduğu ne de ne zaman çözüleceği konusunda açık bir bilgilendirme yapılmadı.

Uzun süredir paramın iadesini bekliyorum ve bu süreçten dolayı bir daha bu siteden alışveriş yapmayı ciddi şekilde düşünmüyorum. 347984422 numaralı siparişime ait iade tutarımın gecikmeksizin kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.