Müşteri Hizmetlerinde Bitmeyen Bekleyiş Ve İade Sorunu

Ben hayatımda bu şirket kadar müşterisini mağdur eden bir başka şirket görmedim. Müşteri hizmetleri telefon numarası (08502213040) aradığınızda 70 kişi sırada bekletiyor, saatlerce bekleyip bağlandıktan sonra asla sorununuzu çözeceğini söyleyen (asla çözmeyen) müşteri temsilcisi ile görüşüp kapatıyorsunuz. Günlerce bekletiyorsunuz, bu ne biçim bir hizmet. 3 ay önce alıp iadesini gerçekleştirdiğim ürünün hâlâ iade ücretini yatırmadınız. Sizi kurumsal bir firma sanarak hata etmişiz. Defalarca müşteri hizmetlerine bağlandık, kayıt aldık. Çözülecek yalanları, ayrıca tarafınıza onlarca mail attım, her maile dalga geçer gibi cevaplar verilmesi, sürekli kopyala yapıştır cevabı vererek insanı çileden çıkarmanız da cabası. Acilen sorunumu çözün. 3 gün içinde sorun çözülmezse Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. Gerçekten uğraşmak istemediğim için bekledim ama artık sabrım kalmadı. Sizlerden alışveriş yaptığım güne yazıklar olsun.