Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Reyhan sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücreti Gecikmesi Ve İletişimsizlik

profile
28 Mart 23:36
93

S*** M****’den 3084-01 iki iplik kapüşonlu takım satın aldım, ürünü beğenmediğim için iade ettim. 5 Mart tarihinde yaptığım iadenin ücretinin 10 gün içinde hesabıma yatacağı söylendi ancak aradan bu süre geçtiği halde 509,80 TL’lik kapıda ödeme ile yaptığım alışverişin iadesi hâlâ yapılmadı.

WhatsApp ve mail üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli mesajlarla oyalanıyorum ve somut bir geri dönüş alamıyorum. Bu süreçte markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Sadece ödediğim ücretin bir an önce eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

08 Nisan 13:52 (Şikayetten 10 gün sonra)

Sayın Reyhan Hanım, İletmiş olduğunuz konuyla ilgili olarak size yardımcı olmak isteriz. Size iletişim bilgilerinizden ulaşmaya çalıştık ama ulaşamadık. Size yardımcı olabilmemiz için bizimle ulaşabilirseniz seviniriz. Saygılarımızla Hayırlı günler dileriz Sefamerve

Reyhan
Reyhan
08 Nisan 14:50

İade ödememin hâlâ gerçekleşmediğini, yasal sürenin dışına çıktığını ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduğumu belirttim. Ayrıca yasal sürenin dışında kalan zaman için faiz ve gecikme bedelinin de ödenmesini talep ettiğimi ekledim. Şu ana kadar marka tarafından herhangi bir gelişme yaşanmadı ve sadece mesajlarıma yanıt verildi, diğer icraatlar eksik. Hizmet anlayışının çok kötü olduğunu ve bu durumun alışveriş yapacak kişileri etkileyeceğini ifade ettim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Edilmeyen 409,80 TL İçin Hızlı Geri Ödeme Talebi

profile
12 Mart 07:21
120

İade Ücreti 300 TL Hesaba Yatırılmadı, Açıklama Bekleniyor

profile
Çiğdem
06 Mart 10:47
247

İade Sürecinin Uzaması Ve 710 TL Geri Ödeme Gecikmesi

profile
25 Mart 12:09
96
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

3.100 TL'lik İade Ödemesi 19 Gün Gecikiyor

profile
17 Mart 13:29
99
Benzer Şikayet Yaz

Sefamerve Kategorileri

TrustBuy Skoru