İade Takibi Belirsiz Geri Ödeme Gecikiyor

S*** M****’den ikili takım sipariş ettim, ancak elbise dar geldiği için 26 Haziran günü saat 10.30 civarında ürünü iade olarak kargoya verdim. İademi gönderirken kargo takip numaram 351178860010 olarak fişte yer aldı.

Aradan zaman geçmesine rağmen ne tarafıma bir bilgilendirme mesajı geldi ne de kargo hareketleriyle ilgili herhangi bir güncelleme görebildim. İademin akıbeti hakkında hiçbir bilgi alamıyorum ve süreç tamamen belirsiz durumda.

Ürünü kapıda ödeme ile satın almıştım. İademin sistemde işlenmesini ve ödediğim ücretin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.