to read complaints and reviews, or file yours.İade Süreci Tamamlanmadı: 649,90 TL Kredi Kartıma Yansımıyor
Sefamerve’den satın aldığım eteği büyük geldiği için iade ettim ve iadem kabul edildi. 35053705 numaralı siparişim için 649,90 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapılacağı söylendi ancak kredi kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı.
İadem 1 Haziran tarihinde onaylanmasına rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine karşın hâlâ karta yansımayan bir ücret söz konusu. Banka kredi kartı ekstrelerimi kontrol ettiğimde de ilgili tutarın geri ödendiğini göremiyorum.
İade sürecimin tamamlanarak 649,90 TL’lik ödemenin en kısa zamanda banka kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
Hayırlı günler, İadenizin gecikmesi nedeniyle özür dileriz. Şu anda sistemsel bir sorun yaşanmaktadır. Bu nedenle ödemeniz hesabınıza henüz yansımamıştır. Sorun giderildiği anda iadeniz en kısa sürede hesabınıza aktarılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz efendim. Pazartesi günü WhatsApp'tan gönderdikleri cevap halen daha ödeme yapılmadı.
Sefamerve'den aldığım eteği iade ettim, iade onaylandı ancak 649,90 TL tutarındaki geri ödeme kredi kartıma yansımadı. 17 Ağustos'ta WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, marka sistemsel bir sorun olduğunu ve sorunun çözüldüğünde iadenin yapılacağını söyledi ancak hâlâ bekliyorum. Bu durumdan çok memnun değilim.
