İade İşlemi Hakkında Bilgi Alınamıyor Ve Ücret İadesi Gecikiyor

www.sefamerve.com üzerinden toplam 3.179 TL tutarında, 35042025 ve 35042036 numaralı siparişleri içeren bir alışveriş yaptım. Ürünleri 08.05.2026 tarihinde teslim aldım. Gelen ürünlerde hem kumaş kalitesi hem de bedenlerle ilgili ciddi sorunlar olduğu için site üzerinden iade talebi oluşturdum ve 11.05.2026 tarihinde, belirtilen iade şartlarına uygun şekilde PTT ile geri gönderdim.

İade ettiğim ürünlerle ilgili bugüne kadar tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne WhatsApp hattınızdan, ne e-posta yoluyla, ne de telefonla size ulaşabiliyorum. Sipariş verirken ve ödeme alırken çok hızlı işleyen sisteminiz, iş müşterinin hakkını teslim etmeye gelince tamamen duvara çarpıyor hissi veriyor. Benim gibi mağdur olan binlerce insanın olduğunu görmek de güvenimi iyice zedeledi.

İademin akıbeti hakkında acilen bilgilendirilmek ve 3.179 TL tutarındaki ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.