İade Edilen Ferace Ücretinin Bir Ay Sonra Da Hesaba Yatırılmaması

Sefamerve’den aldığım feraceyi bedeninin olmaması nedeniyle iade ettim. Ürünün iadesini 25 Ocak tarihinde başlattım ve 1.200 TL tutarındaki ödemenin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen param hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Bu süre içinde neredeyse her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum, her seferinde “sistem hatası”, “en kısa zamanda yatacak” gibi aynı cevaplar veriliyor ancak somut hiçbir işlem yapılmıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.

Ödediğim 1.200 TL tutarındaki ürün bedelimin hiçbir ek oyalama olmadan derhal iade hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.