Hırka Dikişleri Çabucak Sökülerek Kullanılamaz Hale Geldi, İade Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Sefamerve internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce aldığım hırka, birkaç kez giydikten sonra kollarından ve dikiş yerlerinden tamamen söküldü. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, kalite açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünle ilgili para iadesi talep ediyorum. Ancak Sefamerve müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefon ve diğer kanallardan denemelerime rağmen firmaya erişemedim.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için, en kısa sürede ücret iademin yapılmasını talep ediyorum, aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.