to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Ürün İadesi Sonrası Ücret Geri Ödenmedi
Sefamerve’nin online mağazasından 28 Şubat tarihinde yaklaşık 900 TL tutarında bir kaşe kaban sipariş ettim. Ürün 2–3 Mart tarihlerinde Konya’daki adresime teslim edildi ancak defolu olduğu için iade etmek zorunda kaldım. 11 Mart’ta iademin firmaya ulaştığı bilgisi tarafıma iletildi, sorunsuz bir iade süreci yaşamama rağmen herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İlgili sipariş numaram 34942458’tir.
Konu ile ilgili Sefamerve müşteri hizmetlerini aradığımda, durumun finansal birime iletildiği ve sorunun çözüleceği söylendi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ gerçekleşmedi. Defolu gelen ürünün bedelinin, kapıda ödeme ile yaptığım alışverişe karşılık olarak en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ayşe Hanım, 15.05.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve
