510 TL İade Bedelimin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

Sefamerve’den kap satın aldım ve toplam 510 TL ödeme yaptım. Ürünü iade ettim ve 20 Nisan’da iade işlemi gerçekleşmiş olmasına rağmen üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine karşın para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 34998219’dur.

Bu süreçte defalarca WhatsApp üzerinden Sefamerve’ye yazmama rağmen ya hiç dönüş alamadım ya da oyalandığımı hissediyorum. Net bir bilgi verilmediği gibi iade sürecim de tamamlanmadı.

Sefamerve’nin 34998219 numaralı siparişe ait 510 TL tutarındaki iade bedelimi bir an önce, gecikmeyi telafi edecek şekilde tarafıma yatırmasını ve sürece dair açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.