Kurulum Yapılmadan Faturalandırma Ve Hizmet Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet



Secom Güvenlik alarm sistemiyle ilgili olarak, müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede borcumu ödeyip devir işlemini tamamlayabileceğim söylendi. Bunun üzerine 1 ay önce 4.554 TL ödememi yaptım. Ancak o günden beri müşteri temsilcisine ulaşamıyorum ve devir işlemi tamamlanmadı. Söz konusu borç, söz...
Secom Güvenlik'ten bir arkadaşımızın aracılığıyla güvenlik sistemi için görüşmeye gelindi. Daha sonrasında, 18 ay taahhüt verirseniz şu fiyata olur di...

Secom firmasından 24 aylık alarm sistemi taktırdım. Aylık ödemelerimi düzenli yaptım ve taahhüt bitişinde ihtiyacım kalmadığı için söküm istedim. Tekn...

31.07.2025, saat 04:19 itibariyle aboneliğimde “Panel bölgesinde GPRS koptu” hatası aldım. Bu mesajla birlikte alarm sisteminin çalışmadığını fark ett...

Secom alarm sistemi aboneliğimin iptaliyle ilgili olarak 3 ay önce müşteri hizmetlerini aradım ve iptal bedeli için 10 bin tl bilgisini aldım. Ancak yakın zamanda tekrar iletişime geçtiğimde bu tutarın 30 bin tl olduğunu söylediler. Değişen bu bedel hakkında bana sadece sözlü bilgi veriliyor ve herh...
İyi günler, 2025 Ocak ayında Secom alarmdan bir pazarlamacı geldi ve güvenlik sistemini kurdu. Aslında çok istekli olmamama rağmen, ısrarcı baskıları nedeniyle kabul ettim. Kendisine ödeyemeyecek durumda olduğumu da belirtmiştim. Zaten üç aydır ödeme yapamıyorum ve sistem kapalı olmasına rağmen fatu...

2024 Eylül ayında Secom güvenlikten restoranıma gelip tanıtım yapıldı, çok cana yakın ve iyi niyetleri ile göz boyadılar. Restoranımı istenmeyen nedenlerden dolayı kapatmak zorunda kaldım 5 ay sonunda iptal etmek istediğimde müşteri hizmetlerinden fahiş bir fiyat çıkardılar. Cayma bedeli adı altında...

17 Haziran 2025 tarihinde tüm borçlarımı ödeyip söküm iptal talebinde bulundum. İkna için en az dört kere aradılar, hepsini reddettim ve gelip sökün d...

Her müşteri temsilcisi farklı bir şey söylüyor. Ödeme yapın anlaşma fes olur diyorlar ekstra cihaz paralarını istiyorlar. Sonra ödeme yapıyoruz yine de istiyorlar. Taahhüdün bitmesine 2 ay kala istiyorlar üstelik. Çok saçma paranıza çökmeye çalışan bir firma Secom alarm pişmanlıktır.

Secom güvenlik hizmetlerinden iki yıldır hizmet alıyordum. Sözleşmemin haziranda biteceği söylendi. Ben de iptalini gerçekleştirmek için bugün aradım ...

Ben 2023 yılında Secoma üye oldum. Bana, 6 ay sonra cayma bedeli ödemeden ücretsiz ayrılabileceğim söylendi. 6 ay sonra iptal etmek istediğimi belirttim fakat bana 24 ay taahhüt verdiğimi söylediler. Cayma bedeli ödemem gerektiği ifade edildi. Çok yüksek fiyat çıkardıkları için ödemeye devam ettim f...
Secom Alarm firmasi 2024 yılı 6. Ayında taşınma sebebiyle alarm sistemimi kapattırmak istemem üzerine karşı teklif yaparak sözleşme süremi 1 yıl uzattı ve verilen taahhüt ilk 6 ay ücretsiz sonrasında da 400TL nin altında bir ödemeyle devam edebileceğimi söyledi. Fakat 6 aylık ücretsiz dönem bitince ...
2 senelik aboneliğim olan Secom dan işletmemi kapattığım halde 16 aydır ödemeye devam ettim. Şimdi taahhüdüm dolduğu halde kapatmak istiyorum ve Secom güvenlikten 5 kişiye epostam ulaştığı halde bana dönüş yapmadılar. Bir muhatabım yok. Kalan son borcumu ödeyip kapatmak istiyorum ama Secom halen abo...
Aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. 5 ay önce de aboneliğimi iptal ettirdim ve çalışma sisteminiz yüzünden aboneliğim iptal edilmemiş. Halbuki ben iptal etmek istediğimi kayıtlı şekilde beyan ettim ve borcum yoktu. Sonrasında beni faturalandırmaya ve 3 kat daha fazla bir fiyata faturalandırmaya de...

2023 ocak ayında 2 yıl sözleşme yaptığım Secom güvenlik kamera sistemi 2024 kasım ayında bitmiştir. 2 yıl boyunca her ay düzenli ödemelerini yaptım. M...
Sayın Yetkili, Secom Güvenlik Merkezi'nden 2 yıllık sözleşme yaparak alarm sistemi hizmeti aldım. Sözleşmenin ilk yılına ait ödemeyi eksiksiz gerçek...

Sistemleri aşırı kötü. Dükkandan taşındık, iptal için bildirim yaptık. Ödememizi yaptık. Ekibin gelip kamera ve alarmı sökeceği söylendi. Ekip gelmediği gibi bir fatura daha eklendi. Sonra, o faturayı ödedikten sonra ekibin geleceği söylendi. Ödeme sayfasına giriyorsunuz, 'ödenecek kayıt bulunamadı'...

Ödeme yapmak için ekstre istiyorum. Asla cevap vermiyorlar. Ekstre istemek en tabii hakkımız ama ödeme yapmayınca da 'avukata vereceğiz' diye ulaşıyor...

Secom alarm pişmanlıktır. Zar zor bitirdiğimiz 2 yıllık aboneliğimizi yüzlerce kez arayıp iptal ettirmek istememize rağmen hala iptal etmediler ve kar...

Taahhüt süresinin bitmesine 1 ay kala söküm için aradım Secom firmasını, son ayki ödememi yapıp yenilenmesini istemediğimi defalarca kez söyledim. Söküm için 'ekip arkadaşlarımız gelecek, onaylıyor musunuz? ' diye aradıklarında onaylamama rağmen aylarca kimse gelip söküm yapmadı. Tam 4 ay sonra geli...

Secom güvenlik sistemleri ile taahhüdüm bitmeden işyerimde maddi sıkıntılardan dolayı ve işyerinde para kazanamadığımız için kapatacağımı arayıp söyle...

Secom alarmdan aldığım hizmeti, dükkanı kapatacağım için iptal etmek istiyorum. Secom firması, buna istinaden cayma bedeli çıkacağını ve bu bedelin 27.000 TL olduğunu belirtiyor. Ben dükkanımı kapatıyorum, bunu neden ödemek zorunda kalıyorum? Ya da ben bu alarmı kapattığım zaman nereye götüreceğim? ...

Secom Güvenlik firması tarafından "3 ay ödeme yapmayacaksınız" gibi cazip vaatlerle yanıltıldım. Satış temsilcileri, ürünü tanıtırken birçok konuda eksik ve yanıltıcı bilgi verdiler. Bu vaatlere güvenerek alarm sistemini taktırdım, ancak sistemin kalitesi, servis hizmetleri ve genel memnuniyet açısı...