Söz Verilen Ücretsiz Söküm Gerçekleşmedi Ve Aylık Ödemeler Haksız Şekilde Sürüyor

2024 yılında Antalya’da bir market açtığımda iş yeri alarm sistemi kurulumu için Secom ile anlaştım. Kurulum için gelen, kendisini Secom personeli olarak tanıtan R**** isimli kişi, vergi levhasını kapattığım anda kendilerini aramamın yeterli olacağını, gelip sistemi sökeceklerini ve hiçbir tazminat ya da ek ücret ödemeyeceğimi açıkça söyleyerek beni bu şartlarla ikna etti.

2025 yılında iş yerimi devrettim. Bunun üzerine R****’i aradığımda, birini bulup bana dönüş yapacağını söyleyerek beni sürekli oyaladı. Sonuç alamayınca Secom merkezini aradım ve bu kez bana 2026 Eylül’e kadar her ay ödeme yapmak zorunda olduğum, erken kapatma istersem de ceza ödemem gerektiği söylendi. Başta verilen sözler ile bugün karşılaştığım uygulama tamamen çelişiyor ve kendimi açıkça aldattığımı hissediyorum.

Şu anda iş yerini devretmiş olmama ve başta “vergiyi kapattığınızda söküm yapılacak, tazminat ödemeyeceksiniz” denmesine rağmen, 2025 Ağustos ayından bu yana her ay 2.184 TL’lik fatura ödemeye devam ediyorum. Telefon numaram 5067****87 üzerinden kayıtlarıma ulaşılabilir.

Secom’un, R**** isimli personelin kurulum sırasında verdiği sözleri ve o görüşmede yapılan yönlendirmeyi dikkate alarak bu mağduriyetimi incelemesini, sözleşmenin cezai şart olmadan feshedilmesini ve haksız yere ödemek zorunda bırakıldığım bedeller için tarafıma makul bir çözüm sunmasını talep ediyorum. Ben bu süreçte ciddi zarara uğradım, aynı durumda kalabilecek başka kişilerin de mağdur olmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.