to read complaints and reviews, or file yours. 
Secom Güvenlik ile iş yeri alarm sistemi için Temmuz 2024’te sözleşme imzaladım. Aboneliğimin bitimine yaklaşık üç ay kalmış olmasına rağmen, aboneliği iptal etmek istediğimi belirttiğimde benden 26.000 TL cayma bedeli talep edildi. Oysa kalan üç aylık faturamın toplamı en fazla 5.000–7.000 TL civarında tutacak bir meblağ.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde, kalan ayların bedelini peşin olarak ödeyip aboneliğimi bu şekilde sonlandırmak istediğimi söyledim; ancak buna rağmen mutlaka 26.000 TL cayma bedeli alınacağını ifade ettiler. Abone ID numaram 159913, iş yerim Eskişehir Odunpazarı İstiklal Mahallesi’nde bulunuyor.
Kalan hizmet bedelinin birkaç katı tutarındaki bu cayma bedelini hem hakkaniyete hem de Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum. Sözleşme sürem bitmek üzereyken talep edilen bu fahiş cayma ücretinin gözden geçirilerek makul seviyeye indirilmesini veya sadece kalan ayların bedeli üzerinden işlem yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
20/11/2024 tarihinde Seco Alarm’dan Osmaniye Merkez’deki iş yerim için alarm aboneliği başlattım. Ancak iş yerimi kapattığım için 21/11/2025 tarihinde aboneliğimi iptal etmek istedim. Buna rağmen müşteri hizmetleriyle görüştüğümde cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Oysa 6502 sayılı Tüketicinin ...
Secom’dan kiraladığım alarm sistemi ve kamera hizmetini, ofisimi Home ofis olarak değiştirdikten sonra tamamen kapatmak zorunda kaldım. Ancak iptal talebim üzerine bana yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Üstelik, yaklaşık 8 aydır kullanmadığım ürünlerin aylık 2.700 TL civarında olan kira bedelini öd...
Secom’dan 2024 yılında ev alarmı hizmeti almak için sözleşme yaptım. Satış temsilcisi, özellikle 12 aylık süre dolduktan sonra istersem iptal etme hakkımın olduğunu, bu konuda sorun yaşamayacağımı belirterek beni bu sözleşmeye ikna etti. Buna güvenerek sistemi kurdurdum ve kullandım. Bugün itibarıy...
Yorumlar