Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Secom Alarm müşteri hizmetleri

müşteri hizmetleri sistemleri secom aktif secom çalışan secom kamera secom müşteri hizmetleri
84 Şikayet
Secom Alarm
78100
(81 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Zeki sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Satış Sonrası Zorunlu Cayma Bedeli Ve İcra Tehdidi

profile
Zeki
20 Şubat 11:39
98

Secom Güvenlik ve Alarm Sistemleri’nden, Ankara çalışanlarından Ç***** isimli personel aracılığıyla, arkadaşımın referansı ile ulaşıldım. Kendisi, yaptığı satışlardan dolayı elinde ücretsiz paket bulunduğunu, Osmaniye Merkez’deki evime alarm sistemi kurulacağını ve 2 yıla kadar hiçbir ödeme yapmadan...

yaniltici-satis-sonrasi-zorunlu-cayma-bedeli-ve-icra-tehdidi-2.pdf
5
Mücahit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Secom Güvenlik’te Fiyat Artışı Ve Sözleşme İhlali

profile
Mücahit
17 Şubat 18:33
91

"Fatma hanim ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim fatura eski fiyattan yardımcı oldular tekrar teşekkür ederim ı love you Secom alarm"

secom-guvenlikte-fiyat-artisi-ve-sozlesme-ihlali-3.jpg
secom-guvenlikte-fiyat-artisi-ve-sozlesme-ihlali-2.jpg
secom-guvenlikte-fiyat-artisi-ve-sozlesme-ihlali-1.jpg
5
Beyzanur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Secom’da İzinsiz Kart Çekimi Ve İade Talebi

profile
Beyzanur
12 Şubat 19:29
88

"Teşekkür ederim yardımlarınızdan dolayı"

Kayseri’de bulunan iş yerimde Secom güvenlik alarm sistemi kullanıyorum. Birkaç ay önce tarafıma gönderilen ödeme linki üzerinden, bana ait olmayan, b...

5
Rıdvan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Rıdvan
04 Şubat 13:49
54

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"

Rıdvan Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Kadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onaysız Fiyat Artışı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Kadir
20 Ocak 17:08
339

"Sorunum giderildi müşteri temsilcisinin hızlı ve nazik desteği için teşekkür ederim"

Secom Alarm ev alarm hizmeti kullanıcısıyım. Haberim ve onayım olmadan aylık ödemenin 1500 TL’den 2200 TL’ye yükseltildiğini yaklaşık 1 ay önce, ocak ...

5
Mavi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Alarm Sisteminden Yetkisiz Çekimler Ve İzin Olmadan Devir

profile
Mavi
03 Ocak 16:19
448

"Göstermiş olduğunuz hoşgörü için Teşekkür etmek isterim"

Secom alarm sistemi aboneliğim için olan taahhüdüm bitmiş olmasına ve iptal talebim alınmış olmasına rağmen, kredi kartımdan hâlâ tahsilat yapılmaktad...

5
Umut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Çalışmayan Alarm Sistemine Cayma Bedeli Şoku!

profile
Umut
14 Kasım 2025 15:39
1.047

"Son konuştuğum çalışan arkadaş gibi davranılsa ve yardımcı olmaya çalışılsaydı problem bu kadar büyümeyeckti ilginize teşekkür ederim"

calismayan-alarm-sistemine-cayma-bedeli-soku-3.jpg
calismayan-alarm-sistemine-cayma-bedeli-soku-2.jpg
calismayan-alarm-sistemine-cayma-bedeli-soku-1.jpg

Kapanan İş Yeri İçin Haksız Cayma Bedeli Talebi

profile
Ezgi
22 Ekim 2025 01:51
905

20/11/2024 tarihinde Seco Alarm’dan Osmaniye Merkez’deki iş yerim için alarm aboneliği başlattım. Ancak iş yerimi kapattığım için 21/11/2025 tarihinde aboneliğimi iptal etmek istedim. Buna rağmen müşteri hizmetleriyle görüştüğümde cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Oysa 6502 sayılı Tüketicinin ...

5
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onaysız Para Çekimi Ve Adil Olmayan Abonelik Devir İşlemi

profile
Ayşe
16 Ekim 2025 11:22
911

"Sorun giderildi, çok naziklerdi teşekkürler."

Secom Güvenlik Sistemleri aboneliğimle ilgili ciddi mağduriyetler yaşıyorum. Ankara’daki aboneliğimde, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım ...

Kullanılmayan Alarm Ve Kamera Hizmeti İçin Haksız Cayma Bedeli Ve Ücret Talebi

profile
Nagehan
13 Ekim 2025 16:12
1.261

Secom’dan kiraladığım alarm sistemi ve kamera hizmetini, ofisimi Home ofis olarak değiştirdikten sonra tamamen kapatmak zorunda kaldım. Ancak iptal talebim üzerine bana yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Üstelik, yaklaşık 8 aydır kullanmadığım ürünlerin aylık 2.700 TL civarında olan kira bedelini öd...

5
Turgay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Alarm Hizmeti İptali Sürecinde Ek Ücret Ve Çözüm Eksikliği

profile
Turgay
10 Ekim 2025 23:40
763

"F** hanıma ilgi ve alaka için teşekkür ederim"

Secom iş yeri alarm hizmetimi iptal ettirmek için 1 hafta önce başvuru yaptım. Ancak başvuruma rağmen hala alarm hizmetim kapatılmadı. Müşteri numaram...

İptal Edilmeyen Abonelik Nedeniyle Kullanmadığım Hizmetin Ücretini Ödüyorum

profile
Çağlayan
04 Ekim 2025 20:51
873

Secom iş yeri alarm aboneliğimin iptalini yaklaşık 2 ay önce, eski iş yerimden ayrılmadan 2 hafta önce başvurdum. Ancak bu süre zarfında aboneliğim hala iptal edilmedi. Yeni iş yerime taşındım, kullanmadığım halde bana sürekli alarm kurulumu için mesajlar geliyor ve ödemeler kartımdan çekilmeye deva...

5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Secom Alarm Aboneliğinde Habersiz Yüksek Fiyat Artışı Ve Otomatik Ödeme Mağduriyeti

profile
Büşra
23 Eylül 2025 23:51
1.076

"Temsilci çok yardımcı oldu o konuda teşekkür ederim, fakat şimdi rakamları tekrar topladığımda (2023 de 500 TL 2024 de 850 TL ödemiş olsaydım ki 2025 de 900 ödüyor 4 kameralı eczane) kabaca bir hesapla sunulan yeni tekliften yine çok çok zararım var. 32916 TL iki senelik ödeme tutarım. Yaklaşık 19-20 bin tl arası bir fark var (tabi zaman aşımı faizini yoksaymış hali ile) sadece 6 ay ücretsiz 850*6 =5100 TL bir rakam ediyor sunulan teklifte. Bu konuda Tekrar değerlendirme yapılabilirse sevinirim."

secom-alarm-aboneliginde-habersiz-yuksek-fiyat-artisi-ve-otomatik-odeme-magduriyeti-1.jpg

Secom Güvenlik Alarm Sistemi Sürekli Arızalı, Hizmetten Faydalanamıyorum

profile
Gökçe
09 Eylül 2025 17:40
1.352

Secom Güvenlik’ten Adana Seyhan adresinde kurulu olan alarm sistemiyle ilgili yaklaşık 2 yıldır sürekli olarak hata yaşıyorum. Cihaz kurulduğundan beri arızalı ve bu süre boyunca defalarca teknik servisle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi. Sürekli hata v...

5
Nil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Alarm Paketi İptali Sonrası Ücret İadem Yapılmadı

profile
Nil
02 Eylül 2025 11:42
977

"Ücret iadesi yapıldı teşekkür ederim"

Secom’dan satın aldığım alarm paketi, hiç kurulum yapılmadan aynı gün içerisinde iptal edildi. Ücret iadesi için 10 gündür beklemekteyim. Müşteri hizm...

4
Refik sonuçtan memnun
Çözüldü

İptal Edilen Hizmet İçin Haksız Fatura Ve İlgisizlik

profile
Refik
18 Ağustos 2025 19:55
1.240

Secom Güvenlik’ten aldığım alarm sistemi hizmetini bir aydan uzun süre önce iptal etmeme rağmen, üyeliğim sistemden hâlâ düşürülmedi ve bana fatura ke...

4
İlgım sonuçtan memnun
Çözüldü

Kurulum Yapılmadan Faturalandırma Ve Hizmet Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
İlgım
11 Ağustos 2025 13:46
1.051

"Dönüş için teşekkürler"

kurulum-yapilmadan-faturalandirma-ve-hizmet-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-8.pdf
kurulum-yapilmadan-faturalandirma-ve-hizmet-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-7.pdf
kurulum-yapilmadan-faturalandirma-ve-hizmet-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-6.pdf
kurulum-yapilmadan-faturalandirma-ve-hizmet-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-5.pdf
kurulum-yapilmadan-faturalandirma-ve-hizmet-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-4.pdf
kurulum-yapilmadan-faturalandirma-ve-hizmet-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-3.pdf
kurulum-yapilmadan-faturalandirma-ve-hizmet-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-2.pdf
kurulum-yapilmadan-faturalandirma-ve-hizmet-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-1.pdf
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Yapıldı, Devir İşlemi Hala Tamamlanmadı!

profile
Ömer
08 Ağustos 2025 18:56
1.192

Secom Güvenlik alarm sistemiyle ilgili olarak, müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede borcumu ödeyip devir işlemini tamamlayabileceğim söylendi. Bunun üzerine 1 ay önce 4.554 TL ödememi yaptım. Ancak o günden beri müşteri temsilcisine ulaşamıyorum ve devir işlemi tamamlanmadı. Söz konusu borç, söz...

5
Gülüzar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Secom Alarmda Her Ay Değişen Ücretler Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Sorunu

profile
Gülüzar
08 Ağustos 2025 08:50
1.098

"Arayan hanım efendiye ilgisi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim"

Secom Alarm Güvenlik, her ay kredi kartımdan farklı bir ücret çekiyor ve bu konuda önceden bilgi verilmiyor. Ayrıca, alarm sisteminden sinyal alınmıyo...

Marka Profili

Secom Alarm 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %92
Marka Karnesini Gör