to read complaints and reviews, or file yours. 
"Son konuştuğum çalışan arkadaş gibi davranılsa ve yardımcı olmaya çalışılsaydı problem bu kadar büyümeyeckti ilginize teşekkür ederim"
Secom ev alarmı kullanıcısıyım. Ekim ayından beri hiçbir bilgilendirme yapılmadan tarife fiyatı neredeyse iki katına çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle defalarca telefonla görüştüm, ancak her seferinde farklı ve tutarsız bilgiler verildi. Çalışanların birbirinden haberi yok, tamamen baştan savma ve il...
"Teşekkür ederim ilginiz için"
Superfect Reklam ve Dijital Baskı Hizmetleri Ltd. Şti.'ye ait, Kocaeli Gebze'de bulunan iş yerimde Secom Alarm'ın iş yeri alarmı hizmetini 08.01.2024 ...
"Arızamı düzeltip ilgilendiler, sonuca kavuştuk olarak düşünüyorum"
Yaklaşık 7 aydır iş yerimizde kullandığımız Secom alarm sistemi sürekli arıza veriyor. Hem iş yeri açıkken hem de kapalıyken alarm sistemi kendi kendi...
20/11/2024 tarihinde Seco Alarm’dan Osmaniye Merkez’deki iş yerim için alarm aboneliği başlattım. Ancak iş yerimi kapattığım için 21/11/2025 tarihinde aboneliğimi iptal etmek istedim. Buna rağmen müşteri hizmetleriyle görüştüğümde cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Oysa 6502 sayılı Tüketicinin ...
"Müşteri hizmetleriyle görüşerek sorun çözüldü teşekkürler"
Yaklaşık 1-2 yıldır Secom alarm sistemi kullanıcısıyım. Son dönemde, enflasyon farkı adı altında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan fiyat artı...
Secom alarm sistemi kullanıcısıyım. Bir adet ödenmemiş faturam varken, ödeme yapamayacağımı ve iptal etmek istediğimi, ödeme konusunda sorun yaşadığımı belirtmeme rağmen, ödeme yapılmadığı sürece herhangi bir destekte bulunamayacaklarını ve iptal işlemi gerçekleştiremeyeceklerini söylüyorlar. Fatur...
"Sorun giderildi, çok naziklerdi teşekkürler."
Secom Güvenlik Sistemleri aboneliğimle ilgili ciddi mağduriyetler yaşıyorum. Ankara’daki aboneliğimde, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım ...
Secom’dan kiraladığım alarm sistemi ve kamera hizmetini, ofisimi Home ofis olarak değiştirdikten sonra tamamen kapatmak zorunda kaldım. Ancak iptal talebim üzerine bana yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Üstelik, yaklaşık 8 aydır kullanmadığım ürünlerin aylık 2.700 TL civarında olan kira bedelini öd...
"F** hanıma ilgi ve alaka için teşekkür ederim"
Secom iş yeri alarm hizmetimi iptal ettirmek için 1 hafta önce başvuru yaptım. Ancak başvuruma rağmen hala alarm hizmetim kapatılmadı. Müşteri numaram...
Secom iş yeri alarm aboneliğimin iptalini yaklaşık 2 ay önce, eski iş yerimden ayrılmadan 2 hafta önce başvurdum. Ancak bu süre zarfında aboneliğim hala iptal edilmedi. Yeni iş yerime taşındım, kullanmadığım halde bana sürekli alarm kurulumu için mesajlar geliyor ve ödemeler kartımdan çekilmeye deva...
"Temsilci çok yardımcı oldu o konuda teşekkür ederim, fakat şimdi rakamları tekrar topladığımda (2023 de 500 TL 2024 de 850 TL ödemiş olsaydım ki 2025 de 900 ödüyor 4 kameralı eczane) kabaca bir hesapla sunulan yeni tekliften yine çok çok zararım var. 32916 TL iki senelik ödeme tutarım. Yaklaşık 19-20 bin tl arası bir fark var (tabi zaman aşımı faizini yoksaymış hali ile) sadece 6 ay ücretsiz 850*6 =5100 TL bir rakam ediyor sunulan teklifte. Bu konuda Tekrar değerlendirme yapılabilirse sevinirim."
Secom Güvenlik’ten Adana Seyhan adresinde kurulu olan alarm sistemiyle ilgili yaklaşık 2 yıldır sürekli olarak hata yaşıyorum. Cihaz kurulduğundan beri arızalı ve bu süre boyunca defalarca teknik servisle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi. Sürekli hata v...
"Ücret iadesi yapıldı teşekkür ederim"
Secom’dan satın aldığım alarm paketi, hiç kurulum yapılmadan aynı gün içerisinde iptal edildi. Ücret iadesi için 10 gündür beklemekteyim. Müşteri hizm...
Secom Güvenlik’ten İzmir’de satın aldığımız kamera sistemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Ürünü bize satan şahıs, bayiliği bıraktığını ve devir yaptığını söyleyip paramızı aldı. Ancak o günden beri firmadan kimse bizimle iletişime geçmedi ve mağduriyetimiz giderilmedi. Yaklaşık 1 aydır çö...
Secom Güvenlik’ten aldığım alarm sistemi hizmetini bir aydan uzun süre önce iptal etmeme rağmen, üyeliğim sistemden hâlâ düşürülmedi ve bana fatura ke...
"Dönüş için teşekkürler"
Secom Güvenlik alarm sistemiyle ilgili olarak, müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede borcumu ödeyip devir işlemini tamamlayabileceğim söylendi. Bunun üzerine 1 ay önce 4.554 TL ödememi yaptım. Ancak o günden beri müşteri temsilcisine ulaşamıyorum ve devir işlemi tamamlanmadı. Söz konusu borç, söz...
"Arayan hanım efendiye ilgisi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim"
Secom Alarm Güvenlik, her ay kredi kartımdan farklı bir ücret çekiyor ve bu konuda önceden bilgi verilmiyor. Ayrıca, alarm sisteminden sinyal alınmıyo...
Secom Güvenlik'ten bir arkadaşımızın aracılığıyla güvenlik sistemi için görüşmeye gelindi. Daha sonrasında, 18 ay taahhüt verirseniz şu fiyata olur di...
Secom güvenlik şirketi kapatmış olduğumuz İzmir mağazamıza ait olan aboneliğimizi defalarca başvuru yapmamıza rağmen kapatmıyor 3 aydır tarafımıza fatura düzenliyor. Sebep olarak da cihazları sökmeden aboneliği kapatamadıklarını söylüyorlar. Sökmelerini talep ediyoruz. Cihazlarını sökmeleri için r...
Secom alarm sistemi aboneliğimin iptaliyle ilgili olarak 3 ay önce müşteri hizmetlerini aradım ve iptal bedeli için 10 bin tl bilgisini aldım. Ancak yakın zamanda tekrar iletişime geçtiğimde bu tutarın 30 bin tl olduğunu söylediler. Değişen bu bedel hakkında bana sadece sözlü bilgi veriliyor ve herh...
İyi günler, 2025 Ocak ayında Secom alarmdan bir pazarlamacı geldi ve güvenlik sistemini kurdu. Aslında çok istekli olmamama rağmen, ısrarcı baskıları nedeniyle kabul ettim. Kendisine ödeyemeyecek durumda olduğumu da belirtmiştim. Zaten üç aydır ödeme yapamıyorum ve sistem kapalı olmasına rağmen fatu...
2024 Eylül ayında Secom güvenlikten restoranıma gelip tanıtım yapıldı, çok cana yakın ve iyi niyetleri ile göz boyadılar. Restoranımı istenmeyen nedenlerden dolayı kapatmak zorunda kaldım 5 ay sonunda iptal etmek istediğimde müşteri hizmetlerinden fahiş bir fiyat çıkardılar. Cayma bedeli adı altında...
Secom Alarm 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.