to read complaints and reviews, or file yours.Kapanan İş Yeri İçin Haksız Cayma Bedeli Talebi
20/11/2024 tarihinde Seco Alarm’dan Osmaniye Merkez’deki iş yerim için alarm aboneliği başlattım. Ancak iş yerimi kapattığım için 21/11/2025 tarihinde aboneliğimi iptal etmek istedim. Buna rağmen müşteri hizmetleriyle görüştüğümde cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Oysa 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 52/4. Maddesine göre, 1 yıldan uzun süreli aboneliklerde tüketiciler cayma bedeli ödemeden iptal hakkına sahiptir.
İş yerim tamamen kapalı ve alarmı hiç kullanmıyorum. Buna rağmen kullanmadığım hizmet için aylık ödeme yapmaya devam ediyorum ve toplamda 1560 lira ödeme yaptım. Müşteri numaram: 192057.
Cayma bedelinin kaldırılarak aboneliğimin ücretsiz şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ezgi T. Şikayet kaydınız incelenerek en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Secom Güvenlik Çözümleri Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Kimse geri dönüş sağlamadı
Tarafıma dönüş yapıldı ama çözülmedi ne olacak
