to read complaints and reviews, or file yours. 
Secom’dan kiraladığım alarm sistemi ve kamera hizmetini, ofisimi Home ofis olarak değiştirdikten sonra tamamen kapatmak zorunda kaldım. Ancak iptal talebim üzerine bana yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Üstelik, yaklaşık 8 aydır kullanmadığım ürünlerin aylık 2.700 TL civarında olan kira bedelini ödemeye devam ediyorum ve toplamda 25.000 TL civarında ödeme yaptım.
Ürünü satın alırken bana istediğim zaman iptal edebileceğim söylenmişti, herhangi bir sözleşme süresi veya cayma bedeli bilgisi verilmedi. Kullanıma başladıktan sadece 3 ay sonra iptal için aramama rağmen, Secom yetkilileri tüm ayların ücretini ve yüklü bir cayma bedelini talep etti. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, çözüm sunulmadı ve yaklaşım tehditkar ve çözümsüz oldu.
Kullanmadığım ayların ücretinin iadesini ve cayma bedelinin iptalini talep ediyorum. Konunun acilen çözülmesini istiyorum.
Secom Güvenlik'ten bir arkadaşımızın aracılığıyla güvenlik sistemi için görüşmeye gelindi. Daha sonrasında, 18 ay taahhüt verirseniz şu fiyata olur di...
Cayma hakkı hakkında, 14.04.2025 tarihinde dükkanıma alarm sistemi kurulması için anlaştık. Kameraların stokta olmadığı söylendi ve sadece alarm sistemi kuruldu. Üç gün sonra tüketici hakkımı kullanarak iptal etmek istedim. Sürekli kameraların stokta olmadığı belirtildiği için, sonrasında çağrı merk...
Secom ile 24 aylık bir taahhütte bulundum. İş yerimi kapatmak zorunda kaldım ve kapatınca Secom'u arayıp sistemin sökülmesini talep ettim. Bana 8 bin lira cayma bedeli talep ettiler. Sistemi 1 yılı aşkın süredir kullanıyordum ve memnun kaldığım için eşime, dostuma referans olarak onların da kullanma...
Yorumlar