Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Turgay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Alarm Hizmeti İptali Sürecinde Ek Ücret Ve Çözüm Eksikliği

profile
10 Ekim 2025 23:40
786
Turgay'ın Teşekkür Mesajı
“F** hanıma ilgi ve alaka için teşekkür ederim”

Secom iş yeri alarm hizmetimi iptal ettirmek için 1 hafta önce başvuru yaptım. Ancak başvuruma rağmen hala alarm hizmetim kapatılmadı. Müşteri numaram: 260640, hizmet aldığım lokasyon: Ankara Pursaklar’dır.

İptal talebim üzerine, erken abonelik kapattırdığım gerekçesiyle bana 27.000 TL ek ücret çıkarıldı. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm veya açıklama sunulmadı. Sözleşmem olduğunu ve iptal koşulları hakkında bilgi verildiğini biliyorum, ancak makul bir çözüm bekliyorum.

Alarm hizmetimin en kısa sürede kapatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

13 Ekim 2025 09:03 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Turgay A. Şikayet kaydınız incelenerek en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Secom Güvenlik Çözümleri Müşteri Memnuniyeti Ekibi

Turgay
Turgay
13 Ekim 2025 15:50

F** hanıma ilgi ve alaka için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Beyzanur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Beyzanur
16 Temmuz 2025 10:05
1.688
"Teşekkürler yardımları için"
1
Ergün sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Eylül 2023 03:20
786
Benzer Şikayet Yaz